Le superviseur de piste, YTZ fait partie de l'équipe de direction des Opérations aéroportuaires et est responsable de la performance des rotations d'appareils de Porter, des services au sol et de l'expérience des membres de l'équipe au pôle YTZ.

Le superviseur est responsable de l'exécution cohérente par la station des normes définies en matière de sécurité, de commerce, d'exploitation, de service aux passagers et d'emploi. Il identifie et élimine les obstacles afin de réduire les retards contrôlables par la station et travaille de manière transversale pour réduire les retards contrôlables et incontrôlables du système. Il travaille avec diligence pour parvenir à une exploitation sûre et sans accident. Il interagit régulièrement avec les membres de l'équipe pour favoriser leur engagement envers la réussite de Porter. Il cherche constamment des moyens d'accroître l'efficacité opérationnelle tout en soutenant les membres de l'équipe et les passagers.

Il travaille de manière transversale pour s'assurer que les membres de l'équipe disposent des outils, de la formation, des processus et des ressources nécessaires pour atteindre les objectifs et les mesures de l'équipe.

Il est responsable de la création et du maintien d'une culture de haute performance axée sur le travail d'équipe, l'engagement envers le service et la fiabilité opérationnelle dans tout l'YTZ, en mettant un accent particulier sur le développement actif des capacités de leadership des chefs de groupe et sur le travail d'équipe orienté vers l'action parmi les membres de l'équipe.

En tant que membre de l'équipe de direction de la station, le superviseur participe à la couverture du leadership en station 7 jours sur 7 et participe activement aux opérations de la station pendant les heures de pointe des passagers et lors des opérations irrégulières.

Fonctions et responsabilités

• Dirige et supervise les fonctions de piste à YTZ. Travaille en étroite collaboration avec tous les membres de l'équipe de la station pour assurer l'exécution cohérente des procédures de sécurité et opérationnelles définies afin d'atteindre la performance des rotations d'appareils et les normes de service des bagages. Veille à maintenir un environnement sûr et sans accident. Travaille dans l'ensemble de l'organisation pour éliminer les obstacles afin que les membres de l'équipe puissent accomplir ces fonctions essentielles en dessous des ailes.
• En tant que membre de l'équipe de direction de la station, participe à la couverture du leadership en station 7 jours sur 7 (en supervisant les opérations sur la piste), avec des heures axées sur les heures de pointe des passagers. On s'attend à ce que le superviseur passe 80 % de sa journée à interagir avec l'équipe et les opérations.
• Collaborer avec l'équipe de soutien administratif pour répondre aux besoins de soutien administratif de la station.
• Travaille en étroite collaboration avec le gestionnaire de l'Apprentissage et du développement et de Personnes et culture pour gérer de manière proactive tous les aspects des ressources des membres de l'équipe afin de maintenir l'effectif formé nécessaire pour soutenir la fiabilité opérationnelle et les cibles de service tout en assurant l'ordonnancement le plus efficace des ressources qui permet d'atteindre les coûts de main-d'œuvre budgétés.
• Travaille activement pour maintenir des niveaux sains d'engagement des membres de l'équipe.
• Travaille activement pour maintenir des relations de syndicat de travail saines et efficaces. Assure la conformité de l'entreprise et de la main-d'œuvre aux conventions collectives.
• Travaille avec l'entretien du matériel de soutien au sol (GSE) de Porter pour s'assurer que le matériel de soutien au sol est correctement entretenu, sûr et fiable pour soutenir les opérations de l'YTZ.
• Participe à la préparation de dossiers de rentabilité pour les investissements nécessaires afin d'atteindre et de maintenir la performance opérationnelle.
• Collabore avec le département d'Apprentissage et développement pour soutenir la formation des membres de l'équipe YTZ.
• Développe et maintient un climat qui attire, retient et motive les meilleurs talents; assure une planification de la relève adéquate et le développement des talents pour les rôles essentiels à la mission de la compagnie aérienne.
• Dans le cadre des opérations quotidiennes régulières, interagit avec les membres de l'équipe dans les opérations pour développer leurs compétences, notamment la prise de décision opérationnelle, la pensée critique, le respect des normes et la résolution de problèmes.
• Participe activement au système de gestion de la sécurité (SGS) de Porter, y compris en signalant les dangers et les incidents rencontrés dans les opérations quotidiennes; comprend et promeut la politique de sécurité de l'entreprise.

Compétences comportementales

• Souci de la sécurité : Identifier les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriées pour maintenir un environnement sûr pour soi-même et pour les autres.
• Travail d'équipe : Travailler en collaboration avec les autres pour atteindre les objectifs organisationnels.
• Service à la clientèle / aux passagers : Fournir un service d'excellence aux clients internes et/ou externes (passagers).
• Initiative : Traiter les situations et les problèmes de manière proactive et persévérante, en saisissant les opportunités qui se présentent.
• Orientation vers les résultats : Concentrer ses efforts sur l'obtention de résultats de haute qualité conformes aux normes de l'organisation.
• Favoriser la communication : Écouter et communiquer ouvertement, honnêtement et respectueusement avec différents publics, en favorisant le dialogue et la recherche de consensus.
• Exemplifier l'intégrité : Traiter les autres de manière juste, honnête et respectueuse, en renforçant l'intégrité de l'organisation et ses relations de confiance avec les membres de l'équipe et la communauté élargie.
• Inspirer les autres : Dynamiser et inspirer les autres à viser l'excellence et à s'engager envers des objectifs et des buts communs, en créant un sentiment d'auto-efficacité, de résilience et de persévérance chez les subordonnés.
• Leadership des personnes : Assumer un rôle de leadership pour aider les autres à obtenir d'excellents résultats.
• Diriger le changement : Reconnaître le besoin de changement, être ouvert aux idées et méthodes nouvelles, et promouvoir le changement transformationnel au sein de l'organisation et au-delà.