Le ou la spécialiste, Formation et recrutement des opérations aériennes soutient la prestation efficace des activités de formation et de recrutement des pilotes dans l'ensemble des flottes de Porter Airlines. Ce rôle est responsable de la coordination de l'administration de la formation, des activités de planification, de la gestion des dossiers, des rapports opérationnels, de l'élaboration d'indicateurs de performance clés (KPI) et des processus de flux de travail ministériels qui soutiennent la stratégie de formation unifiée de l'organisation.

En collaboration étroite avec les Opérations aériennes, la Planification des équipages, la Sécurité, Personnes et culture, ainsi que d'autres intervenants opérationnels, le ou la spécialiste veille à ce que les activités de formation et de recrutement soient menées de manière efficace, précise et conforme aux exigences réglementaires et aux normes de l'entreprise. Grâce à l'analyse de données, aux rapports de performance, aux outils dotés d'intelligence artificielle et aux initiatives d'amélioration continue, ce rôle fournit des perspectives opérationnelles qui soutiennent la prise de décision, améliorent le rendement du service et contribuent à la croissance continue de l'organisation.

Devoirs et responsabilités

• Soutenir la prestation quotidienne des activités de formation et de recrutement des pilotes dans toutes les flottes
• Coordonner la planification, l'établissement des horaires, l'attribution des ressources de formation et l'administration des cours en collaboration avec les planificateurs de la formation des pilotes et les intervenants opérationnels
• Administrer et optimiser en continu le système de gestion de la formation (TMS) et le système de gestion de l'apprentissage (LMS), en s'assurant que les dossiers et la documentation de formation sont exacts, complets et tenus à jour conformément aux exigences réglementaires et aux normes de l'entreprise
• Élaborer, mettre en œuvre et maintenir des contrôles opérationnels, des tableaux de bord, des processus de rapport et des indicateurs de performance clés (KPI) en partenariat avec le gestionnaire, Formation et recrutement des opérations aériennes
• Mettre à profit l'analyse de données, les tableaux de bord et les outils d'IA pour surveiller le rendement du service, cerner les tendances, maintenir l'intégrité des données et formuler des recommandations concrètes qui appuient la prise de décision opérationnelle et l'amélioration continue
• Analyser les données relatives à la formation et au recrutement afin de cerner les tendances, de mesurer le rendement du service et de recommander des occasions d'améliorer l'efficacité opérationnelle
• Cerner les inefficacités des flux de travail et soutenir les initiatives d'amélioration des processus au sein du service de la Formation et du recrutement des opérations aériennes
• Coordonner la communication entre la Formation et le recrutement des opérations aériennes, la Planification des équipages, les Opérations aériennes, la Sécurité, Personnes et culture, et d'autres intervenants opérationnels afin de soutenir les priorités du service
• Soutenir l'accueil des pilotes et des instructeurs, la coordination de la formation, le suivi des prévisions et la gestion des flux de travail administratifs
• Promouvoir la conformité aux procédures de l'entreprise, aux exigences réglementaires, aux programmes de formation approuvés et aux normes opérationnelles
• Participer activement au système de gestion de la sécurité (SGS) de Porter en cernant et en signalant les dangers et les incidents en milieu de travail rencontrés dans le cadre des activités quotidiennes tout en faisant la promotion de la politique de sécurité de l'entreprise
• Exécuter d'autres tâches selon les besoins

Compétences comportementales

• Souci de la sécurité : Cerner les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriées pour maintenir un environnement sécuritaire pour soi et pour les autres.

• Travail d'équipe : Travailler en collaboration avec les autres pour atteindre les objectifs organisationnels.

• Service aux passagers et à la clientèle : Fournir un service d'excellence aux clients internes et/ou externes (passagers).

• Sens de l'initiative : Aborder les situations et les problèmes de manière proactive et persévérante, en saisissant les occasions qui se présentent.

• Orientation vers les résultats : Concentrer ses efforts sur l'atteinte de résultats de haute qualité conformes aux normes de l'organisation.

• Favoriser la communication : Écouter et communiquer de manière ouverte, honnête et respectueuse avec différents auditoires, en favorisant le dialogue et la recherche de consensus.

Exigences

• Études postsecondaires en aviation, en administration, en formation ou dans un domaine connexe, ou une combinaison équivalente d'études et d'expérience
• 2 années d'expérience ou plus dans le soutien à la formation en aviation, au recrutement, à la coordination opérationnelle ou à des fonctions connexes
• Expérience dans l'analyse de données opérationnelles et l'élaboration de rapports, de tableaux de bord et d'indicateurs de performance clés (KPI) pour appuyer la prise de décision
• L'expérience dans l'administration ou le soutien de systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS), de systèmes de gestion de la formation (TMS) ou de plateformes similaires est considérée comme un atout
• L'expérience dans la coordination de projets ou d'initiatives ministérielles est considérée comme un atout
• Expérience dans l'utilisation d'outils d'IA, y compris l'IA agentique, pour soutenir l'établissement de rapports, l'optimisation des flux de travail et l'efficacité opérationnelle
• Maîtrise de Google Workspace, y compris Google Sheets, et expérience dans l'utilisation d'outils de production de rapports ou d'intelligence d'affaires (p. ex., Tableau) considérée comme un atout
• Solides compétences analytiques, organisationnelles, de communication et interpersonnelles, avec la capacité de gérer des priorités multiples, de maintenir le souci du détail, de faire preuve d'initiative et de travailler efficacement de manière autonome et collaborative dans un environnement dynamique
• Résilience démontrée et capacité à concilier des priorités concurrentes tout en travaillant sur de multiples projets et avec divers intervenants