Responsable de la qualité et de la sécurité

En tant que l'une des plus grandes compagnies aériennes du Canada atlantique, PAL Airlines offre des opportunités uniques de voler dans une variété d'emplacements, des endroits les plus isolés aux plus grandes villes du pays, avec 27 destinations à Terre-Neuve-et-Labrador, en Nouvelle-Écosse, au Nouveau-Brunswick, au Québec et en Ontario. Nous nous engageons à offrir aux voyageurs aériens des performances fiables et ponctuelles ainsi qu'une expérience de voyage agréable. Notre succès est dû à notre personnel, et nous recherchons d'autres personnes formidables pour se joindre à notre équipe.

Cette opportunité est idéale pour un professionnel de l'aviation soucieux des détails qui peut soutenir la préparation aux audits, renforcer les processus de rapport et de conformité, et travailler en collaboration avec les équipes opérationnelles. Le rôle soutient également les activités du SMS et du programme de qualité d'Air Borealis, y compris les exigences de certification BARS.

PAL Airlines recherche un Responsable de la qualité et de la sécurité à temps plein à St. John’s, NL.

Sous la responsabilité du gestionnaire principal de la qualité et de la sécurité, ce rôle soutient l'amélioration continue des programmes de sécurité et de qualité, y compris le système de gestion de la sécurité, le programme d'assurance de la qualité, les activités IOSA et les exigences de certification connexes.

Devoirs et responsabilités

• Administrer et soutenir le système de rapport de sécurité de PAL Airlines, y compris l'examen et la surveillance des rapports, des dangers, des incidents, des enquêtes et des actions correctives.
• Soutenir les enquêtes SMS, les réunions de sécurité, les activités de gestion du changement, l'analyse des tendances et la préparation des revues de direction.
• Aider au développement et à l'amélioration du SMS, de la qualité, des audits et des procédures, outils, formulaires et processus de rapport.
• Mener et soutenir des audits internes de qualité et de sécurité par rapport aux procédures de l'entreprise, aux exigences réglementaires, aux normes IOSA, aux exigences BARS et à d'autres critères applicables.
• Préparer les plans d'audit, les listes de contrôle, les plans d'échantillonnage, les demandes de preuves, les rapports, les résumés et la documentation de suivi.
• Soutenir les activités IOSA de PAL Airlines, le programme d'audit interne, la préparation aux audits, la coordination de l'IATA et les responsabilités assignées au programme d'audit.
• Soutenir les activités du SMS et du programme de qualité d'Air Borealis liées aux exigences de certification BARS.
• Travailler avec les gestionnaires de département et les leaders opérationnels pour communiquer les conclusions, les attentes, les exigences d'actions correctives et les éléments de suivi.
• Coordonner le suivi, la validation, la clôture et la documentation des actions correctives et préventives pour les audits, les rapports de sécurité, les enquêtes et les éléments de suivi de la qualité.
• Soutenir la classification des rapports, l'identification des dangers, l'analyse des causes fondamentales, l'évaluation des risques, l'attribution des responsabilités et l'examen de l'efficacité des contrôles des risques de sécurité.
• Agir en tant que ressource en matière de sécurité et de qualité pour les employés tout en favorisant le signalement proactif, l'identification des dangers et un environnement de rapport fondé sur une culture juste.
• Maintenir la confidentialité, le professionnalisme, l'impartialité et l'objectivité lors du traitement des informations relatives à la sécurité, à la qualité, aux audits, aux enquêtes et aux rapports.
• Fournir un soutien en tant qu'expert pour les domaines IOSA applicables, y compris la répartition, le chargement, les opérations au sol et les fonctions opérationnelles connexes.
• Suivre les manuels de l'entreprise applicables, les procédures SMS et de qualité, les exigences du programme d'audit, les exigences de Transports Canada, les normes IOSA, les exigences de l'IATA et les exigences BARS.
• Effectuer d'autres tâches assignées pour soutenir les programmes de qualité, de sécurité, de SMS et d'audit.

Qualifications

• Études postsecondaires et/ou une combinaison acceptable d'études, de formation et d'expérience connexe.
• Expérience dans les opérations de vol commercial, les opérations de maintenance d'aéronefs ou les opérations d'assistance au sol.
• La connaissance des systèmes de gestion de la sécurité, de l'assurance de la qualité, des processus d'audit, des actions correctives, de l'analyse des causes fondamentales et de la gestion des risques est un atout.
• Solide connaissance pratique des exigences d'assurance de la qualité de Transports Canada et de l'IATA.
• Une expérience préalable en audit IOSA est considérée comme un atout.
• L'expérience dans l'audit des processus SMS et l'évaluation de l'efficacité des contrôles des risques de sécurité est préférée.
• Solides compétences en communication écrite et verbale, souci du détail et capacité à gérer des priorités multiples.
• Capacité à travailler en collaboration avec les équipes opérationnelles tout en maintenant la confidentialité, le professionnalisme et l'objectivité.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office et des applications basées sur Internet.
• Capacité à obtenir et à maintenir une habilitation de sécurité aéroportuaire restreinte, le cas échéant.
• Capacité à voyager si nécessaire.

Compétences comportementales

• Souci de la sécurité : Démontre un fort engagement envers des opérations et des environnements de travail sécuritaires.
• Travail d'équipe : Travaille en collaboration pour atteindre des objectifs partagés de sécurité, de qualité et de conformité.
• Service à la clientèle : Fournit un soutien professionnel, rapide et pratique aux parties prenantes.
• Initiative : Identifie de manière proactive les problèmes, fait un suivi des actions et soutient l'amélioration continue.
• Orientation vers les résultats : Fournit un travail de haute qualité qui soutient les normes de l'entreprise, les attentes réglementaires et les exigences d'audit.
• Communication : Communique clairement et respectueusement tout en soutenant le dialogue ouvert et la collaboration.
• Confidentialité et bon jugement : Traite les informations relatives à la sécurité, à la qualité, aux audits et aux rapports avec discrétion et professionnalisme.

Ce que nous offrons :

• Avantages sociaux complets comprenant l'assurance médicale, dentaire, vision et vie
• Régime de retraite à cotisations déterminées
• Régime d'achat d'actions pour les employés
• Programme d'aide aux frais de scolarité pour les employés
• Programme d'aide aux employés et à leur famille
• Privilèges de voyage personnels avec PAL et accords interlignes avec plusieurs compagnies aériennes

PAL Airlines s'engage à favoriser un milieu de travail inclusif qui célèbre et encourage la diversité, l'équité et l'inclusion, où les individus sont reconnus, soutenus et respectés. Les candidats de tous horizons sont invités à postuler.

Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés. Merci.