Représentant(e) senior, Gestion des comptes clients

Pourquoi vous joindre à nous ?

Chez Bombardier, nous concevons, fabriquons et entretenons les aéronefs les plus performants du monde destinés aux clients les plus exigeants, qu'il s'agisse de particuliers, d'entreprises, de gouvernements ou d'armées. Nous avons réussi à établir les normes les plus élevées en plaçant nos gens au cœur de tout ce que nous faisons et en définissant l'excellence ensemble.

Offrir des services chez Bombardier, c'est travailler au plus haut niveau. Chaque jour, vous faites partie d'une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites de ce qui est possible dans notre industrie et au-delà. En privilégiant la croissance et le développement continus, nous permettons à chacun de réaliser son plein potentiel selon ses propres termes, car les meilleurs résultats s'obtiennent lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique.

Quelles seront vos contributions à l'équipe ?

Dans votre rôle, vous :

• Agissez à titre de principal point de contact avec notre clientèle pour la définition détaillée des finitions intérieures et extérieures des aéronefs, de l'aménagement et des configurations d'équipements ainsi que de leurs paquets de spécifications techniques associés.
• Soutenez les équipes de vente gros porteurs internationale et nationale lorsqu'elles rencontrent des prospects et des clients sur des questions liées à l'achèvement.
• Assurez la liaison avec toutes les parties prenantes internes, y compris, mais sans s'y limiter, l'ingénierie, le design d'intérieur, la gestion de programme, l'estimation et les finances, le service juridique, la gestion des contrats et les ventes pour garantir que toutes les spécifications de définition d'achèvement sont conformes à notre stratégie commerciale tout en veillant à ce que les attentes des clients soient dépassées.
• Êtes responsable d'obtenir les approbations nécessaires de la direction et des clients, engageant ainsi l'entreprise dans la construction et la livraison du paquet de définition d'achèvement final approuvé.
• Suivez la construction de l'aéronef, informez et guidez nos clients pour assurer leur état de préparation à entamer les activités de livraison.
• Coordonnez et dirigez les activités de livraison d'aéronefs avec les clients et les parties prenantes internes pour assurer un processus harmonieux et une expérience client exceptionnelle.

Comment réussir dans ce rôle ?

À titre de candidat(e) idéal(e) :

• Vous possédez un diplôme universitaire de premier cycle dans un domaine d'études connexe, tel que le génie aéronautique, la gestion de l'aviation, l'administration des affaires ou un autre domaine d'activité substantiellement connexe.
• Vous possédez un minimum de dix (10) années d'expérience connexe dans l'aviation d'affaires ou commerciale.
• Vous possédez un minimum de deux (2) années d'expérience connexe dans un rôle axé sur le service à la clientèle.
• Vous possédez d'excellentes compétences en organisation et en planification, êtes capable d'établir des priorités afin d'atteindre des jalons importants et démontrez de solides compétences en gestion de projet.
• Vous comprenez les spécifications techniques complexes et les contraintes de certification, et possédez la capacité de devenir un expert des produits sur des offres complexes.
• Vous possédez des compétences de communication exceptionnelles et pouvez communiquer à tous les niveaux de l'organisation, de l'atelier à la salle du conseil. Vous êtes également capable de communiquer avec tous les niveaux de nos organisations clientes et de représentants des clients, y compris des leaders mondiaux, des particuliers à valeur nette élevée, des équipages de conduite, du personnel de maintenance et technique.
• Vous êtes un orateur éloquent et persuasif doté de solides compétences en présentation et imposez une présence appropriée dans toute situation ou négociation.
• Vous avez une forte orientation client.
• Vous devez faire preuve d'esprit d'équipe tout en étant un leader au sein de l'équipe de projet multidisciplinaire.
• Vous maîtrisez le français et l'anglais (à l'oral et à l'écrit), et la connaissance d'autres langues serait un atout.
• Vous êtes capable de soutenir un environnement de travail flexible et disponible pour voyager.

Maintenant que vous vous voyez au sein de l'équipe Bombardier !

Opportunité Représentant(e) senior, Gestion des comptes clients
Lieu principal Centre de finition
Organisation Aérospatiale Canada
Demande 15420 Représentant(e) senior, Gestion des comptes clients