Sommaire du poste

Porter Airlines est à la recherche d'un rédacteur technique expérimenté pour rejoindre l'équipe des Services en vol pour un contrat à durée déterminée de 6 mois. Dans ce rôle, vous dirigerez la refonte et la consolidation du Manuel de l'agent de bord (MAB) — un document réglementaire central à la consolidation de notre Certificat d'exploitation aérienne (COA). Vous travaillerez de manière autonome avec une direction minimale, en appliquant votre expertise en documentation aéronautique pour produire un manuel qui répond aux normes de Transports Canada et reflète nos exigences opérationnelles pour les flottes Dash 8 et Embraer E195-E2.

Il s'agit d'un poste à fort impact, axé sur les délais. Le candidat retenu sera à l'aise avec la navigation des cadres réglementaires, la collaboration étroite avec des experts en la matière au sein de l'organisation et la production d'une documentation soignée et prête à la conformité dans des délais serrés. Compte tenu du profil du candidat, il existe également un potentiel de contribution à des projets liés aux TI pour les services en vol et les opérations aériennes, si la capacité le permet.

Fonctions et responsabilités

• Diriger la refonte et la consolidation de bout en bout du Manuel de l'agent de bord de Porter en soutien à la consolidation du COA
• Examiner le contenu existant du MAB pour les documentations des flottes Dash 8 et E195-E2 et identifier les lacunes, les incohérences et les domaines nécessitant une révision
• Réécrire, restructurer et consolider le contenu du MAB conformément au Règlement de l'aviation canadien (RAC) et aux normes de Transports Canada
• Collaborer avec des experts en la matière des Services en vol, des Opérations aériennes, de la Réglementation et des Normes, et de la Formation pour valider l'exactitude du contenu
• Gérer le contrôle de version des documents, le suivi des révisions et la gestion des changements tout au long du projet
• S'assurer que le MAB complété est formaté, structuré et livré pour respecter un délai réglementaire serré
• Participer activement au Système de gestion de la sécurité (SGS) de Porter en identifiant et en signalant les dangers sur le lieu de travail et en promouvant un environnement de travail sûr
• Soutenir la numérisation et d'autres projets de documentation liés aux TI pour les services en vol et les opérations aériennes, si la capacité le permet
• Fournir des conseils en rédaction technique et des meilleures pratiques en matière de documentation aux membres de l'équipe des Services en vol si nécessaire

Compétences comportementales

• Souci de la sécurité : Identifier les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriées pour maintenir un environnement sûr pour soi et les autres.

• Travail d'équipe : Travailler en collaboration avec d'autres pour atteindre les objectifs organisationnels.

• Service aux passagers/clients : Offrir un excellent service aux clients internes et/ou externes (passagers).

• Initiative : Gérer les situations et les problèmes de manière proactive et persistante, saisir les opportunités qui se présentent.

• Orientation résultats : Concentrer les efforts sur l'atteinte de résultats de haute qualité conformes aux normes de l'organisation.

• Favoriser la communication : Écouter et communiquer ouvertement, honnêtement et respectueusement avec différents publics, promouvoir le dialogue et bâtir un consensus.

Qualifications

• Minimum de 3 à 5 ans d'expérience en rédaction technique, avec une expérience avérée en documentation réglementaire ou de conformité, est requis
• Minimum d'1 an d'expérience dans l'industrie de l'aviation, avec une expérience directe de la rédaction ou de la révision de la documentation des opérations aériennes, du personnel de cabine ou de la maintenance au sein d'une compagnie aérienne ou d'une organisation aéronautique certifiée
• Capacité avérée à interpréter et à appliquer le Règlement de l'aviation canadien (RAC) ou des cadres réglementaires équivalents dans un contexte de documentation, et familiarité avec les processus réglementaires de Transports Canada et les exigences du COA
• Grande capacité à travailler de manière autonome avec une direction minimale, en gérant les priorités concurrentes pour respecter des délais serrés
• Expérience de la collaboration avec des experts en la matière interfonctionnels pour valider le contenu technique
• Compétences exceptionnelles en communication écrite, avec un niveau élevé d'exactitude, de clarté et de cohérence
• Maîtrise des outils standard de documentation et de contrôle de version
• Une expérience en TI ou avec des plateformes de documentation numérique, des outils de flux de travail ou l'automatisation des processus est préférée
• Une expérience avec les séries Embraer E-jet ou la documentation de la flotte Dash 8 est un atout

Lieu

Toronto (Aéroport Billy Bishop Toronto City - YTZ) #LI-SurSite

Description de l'entreprise

Depuis 2006, Porter Airlines améliore l'expérience de voyage aérien en classe économique pour chaque passager, offrant une hospitalité authentique avec style, soin et charme. La flotte d'avions Embraer E195-E2 et De Havilland Dash 8-400 de Porter dessert l'Amérique du Nord, y compris un réseau canadien domestique d'un océan à l'autre, les États-Unis, le Mexique, les Caraïbes et l'Amérique centrale. Basée à Toronto, Porter est une compagnie aérienne officielle 4 étoiles® dans le World Airline Star Rating®. Visitez www.flyporter.com ou suivez @porterairlines sur Instagram, Facebook et X.