Rédacteur technique

Porter Airlines recherche un rédacteur technique d'expérience pour se joindre à l'équipe des services en vol dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de 6 mois. Dans ce rôle, vous dirigerez la refonte et la consolidation du manuel de l'agent de bord (MAB), un document réglementaire essentiel à la consolidation de notre certificat d'exploitation aérienne (CEA). Vous travaillerez de manière autonome avec un minimum de directives, en appliquant votre expertise en documentation aéronautique pour produire un manuel conforme aux normes de Transports Canada et reflétant nos exigences opérationnelles pour les flottes Dash 8 et Embraer E195-E2.

Il s'agit d'un poste à fort impact axé sur le respect des délais. Le candidat retenu sera à l'aise pour naviguer dans les cadres réglementaires, travailler en étroite collaboration avec des experts de contenu à travers l'organisation et produire une documentation soignée et conforme dans des délais serrés. Compte tenu du profil du candidat, il est également possible de contribuer à des projets informatiques connexes de services en vol et d'exploitation des vols selon la capacité.

Devoirs et responsabilités

• Diriger la refonte et la consolidation de bout en bout du manuel de l'agent de bord de Porter afin d'appuyer la consolidation du CEA
• Examiner le contenu existant du MAB pour les flottes Dash 8 et E195-E2 et cerner les lacunes, les incohérences et les secteurs nécessitant une révision
• Réécrire, restructurer et consolider le contenu du MAB conformément au Règlement de l'aviation canadien (RAC) et aux normes de Transports Canada
• Collaborer avec des experts de contenu des services en vol, de l'exploitation des vols, de la réglementation, des normes et de la formation pour valider l'exactitude du contenu
• Gérer le contrôle des versions des documents, le suivi des révisions et la gestion du changement tout au long du projet
• Veiller à ce que le MAB terminé soit mis en forme, structuré et livré de manière à respecter un délai réglementaire serré
• Participer activement au système de gestion de la sécurité (SGS) de Porter en cernant et en signalant les risques en milieu de travail et en favorisant un milieu de travail sécuritaire
• Soutenir la numérisation et d'autres projets de documentation informatique connexes des services en vol et de l'exploitation des vols selon la capacité
• Fournir des conseils en rédaction technique et des meilleures pratiques de documentation aux membres de l'équipe des services en vol au besoin

Compétences comportementales

• Souci de la sécurité : Cerner les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriées pour maintenir un environnement sécuritaire pour soi-même et les autres.

• Travail d'équipe : Travailler en collaboration avec les autres pour atteindre les objectifs organisationnels.

• Service aux passagers et à la clientèle : Offrir un service d'excellence aux clients internes et/ou externes (passagers).

• Initiative : Traiter les situations et les problèmes de manière proactive et persévérante, en saisissant les occasions qui se présentent.

• Orientation vers les résultats : Concentrer ses efforts sur l'atteinte de résultats de haute qualité conformes aux normes de l'organisation.

• Favoriser la communication : Écouter et communiquer de façon ouverte, honnête et respectueuse avec différents publics, en favorisant le dialogue et en bâtissant un consensus.

Qualifications

• Minimum de 3 à 5 années d'expérience en rédaction technique, avec une expérience démontrée en documentation réglementaire ou de conformité, est exigée
• Minimum d'un an d'expérience avec la norme du manuel de l'agent de bord - TP 12295
• Capacité démontrée d'interpréter et d'appliquer le Règlement de l'aviation canadien (RAC) ou des cadres réglementaires équivalents dans un contexte de documentation, et familiarité avec les processus réglementaires de Transports Canada et les exigences relatives au CEA
• Forte capacité à travailler de manière autonome avec un minimum de directives, en gérant des priorités concurrentes pour respecter des échéances serrées
• Expérience de collaboration avec des experts de contenu interfonctionnels pour valider le contenu technique
• Compétences exceptionnelles en communication écrite, avec des exigences élevées en matière d'exactitude, de clarté et de cohérence
• Maîtrise des outils standard de documentation et de contrôle des versions
• Une expérience ou un bagage en informatique avec des plateformes de documentation numérique, des outils de flux de travail ou l'automatisation des processus est un atout
• L'expérience avec la documentation de la série E-jet d'Embraer ou de la flotte Dash 8 est un atout