Résumé du poste

Le ou la gestionnaire, Horaire dirige la mise en oeuvre opérationnelle et l'optimisation continue des horaires de vol à court et moyen terme de Porter pour les parcs d'appareils Embraer E195-E2 et Dash 8-400. Responsable de traduire la direction commerciale en horaires prêts à être exécutés, ce rôle établit la normalisation des processus, gère les portefeuilles de créneaux horaires, dirige une équipe dédiée et fait le pont entre les objectifs commerciaux et la faisabilité opérationnelle pour respecter nos normes d'expérience passager.

Devoirs et responsabilités

• Diriger le raffinage des horaires à court et moyen terme et les routines d'assurance qualité, en assurant l'alignement entre le revenu commercial, la livraison opérationnelle et les mesures CSAT et NPS
• Diriger, encadrer et bâtir l'équipe de planification commerciale, en fixant des objectifs de performance et en établissant une culture opérationnelle collaborative
• Établir des flux de travail standardisés et des échéanciers opérationnels stricts pour les publications d'horaires hebdomadaires, mensuelles et saisonnières, en intégrant les paramètres de créneaux, de correspondance et de rotation des aéronefs
• Guider l'évaluation des changements de capacité à court terme et tactiques à travers le réseau pour répondre aux demandes opérationnelles et aux opportunités commerciales
• Servir de principal point de contact pour l'horaire auprès des unités opérationnelles (planification et programmation des équipages, opérations aéroportuaires, maintenance et gestion des revenus) afin d'assurer la faisabilité opérationnelle et une exécution transparente
• Diriger la gestion et l'administration du portefeuille de créneaux de Porter (allocation de créneaux PD) dans la fenêtre à court et moyen terme
• Coordonner la publication des horaires et les paramètres de temps opérationnels pour les opérations charter, les partages de code et les partenariats interlignes
• Élaborer et exécuter des programmes de formation sur les systèmes d'horaire dans les principaux départements opérationnels pour normaliser les meilleures pratiques de planification
• Exploiter des requêtes SQL et des tableaux de bord Tableau pour analyser la performance des horaires, suivre les mesures départementales et communiquer des informations opérationnelles
• Préparer des présentations de niveau exécutif (PowerPoint / Google Slides) communiquant les stratégies d'horaire opérationnel, les jalons et les résultats de performance
• Participer activement au système de gestion de la sécurité (SGS) de Porter, y compris l'identification et le signalement des dangers ou incidents opérationnels tout en faisant la promotion de la politique de sécurité de l'entreprise

Compétences comportementales

• Souci de la sécurité : Identifier les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriées pour maintenir un environnement sûr pour soi-même et les autres.

• Travail d'équipe : Travailler en collaboration avec les autres pour atteindre les objectifs organisationnels.

• Service à la clientèle : Fournir un service d'excellence aux clients internes et/ou externes (passagers).

• Initiative : Traiter les situations et les problèmes de manière proactive et persévérante, en saisissant les opportunités qui se présentent.

• Orientation vers les résultats : Concentrer les efforts sur l'atteinte de résultats de haute qualité conformes aux normes de l'organisation.

• Favoriser la communication : Écouter et communiquer de manière ouverte, honnête et respectueuse avec différents publics, en favorisant le dialogue et la recherche de consensus.

• Exemplifier l'intégrité : Traiter les autres de manière juste, honnête et respectueuse, en renforçant l'intégrité de l'organisation et ses relations de confiance avec les membres de l'équipe et la communauté élargie.

• Inspirer les autres : Dynamiser et inspirer les autres pour qu'ils visent l'excellence et s'engagent envers des buts et des objectifs communs, en créant un sentiment d'auto-efficacité, de résilience et de persévérance chez les subordonnés.

• Leadership des personnes : Assumer un rôle de leadership en aidant les autres à obtenir d'excellents résultats.

• Mener le changement : Reconnaître le besoin de changement, être ouvert aux nouvelles idées et méthodes, et championner le changement transformationnel au sein de l'organisation et au-delà.

Qualifications

• 4 à 5 ans d'expérience progressive en matière d'horaires de compagnies aériennes, de planification de vols à court ou moyen terme ou de gestion de réseaux opérationnels
• Expérience de leadership éprouvée dans la gestion, le mentorat ou l'orientation de rapports directs ou d'équipes interfonctionnelles
• Expérience démontrée avec les plateformes logicielles d'horaire des compagnies aériennes (p. ex., Sabre, Zulu, NetLine ou l'équivalent)
• Expertise pratique des outils d'analyse de données, y compris la création de requêtes SQL, les rapports Tableau et Microsoft PowerPoint / Google Slides
• Solide compréhension des contraintes opérationnelles, de la mécanique des créneaux aéroportuaires et des impacts interministériels (équipage, maintenance, opérations au sol)
• Familiarité ou intérêt pour l'utilisation de données modernes et d'outils d'IA pour le traitement des horaires et l'automatisation des flux de travail
• Solides compétences en organisation et en gestion de projets avec un historique avéré de respect des délais de publication stricts
• Diplôme universitaire ou l'équivalent en administration des affaires, gestion de l'aviation, recherche opérationnelle, statistique ou dans un domaine quantitatif connexe

Lieu

Bureau du centre-ville de Toronto (250, rue Yonge) #LI-Hybrid

Description de l'entreprise

Depuis 2006, Porter Airlines rehausse l'expérience du voyage aérien en classe économie pour chaque passager, en offrant une hospitalité authentique empreinte de style, d'attention et de charme. Le parc d'appareils Embraer E195-E2 et De Havilland Dash 8-400 de Porter dessert l'Amérique du Nord, notamment un réseau canadien intérieur d'un océan à l'autre, les États-Unis, le Mexique, les Caraïbes et l'Amérique centrale. Ayant son siège social à Toronto, Porter est une compagnie aérienne officielle 4 étoiles selon le World Airline Star Rating®. Visitez www.flyporter.com ou suivez @porterairlines sur Instagram, Facebook et X.