Gestionnaire des opérations aéroportuaires

Objet du poste

Assurer un leadership actif, par quarts de travail, dans la supervision et le suivi de tous les aspects des opérations de Jazz à l'aéroport respectif afin d'assurer la conformité des procédures et le maintien des normes corporatives, tout en offrant le plus haut niveau de sécurité et de service à la clientèle, en vue d'atteindre ou de dépasser les objectifs opérationnels de la société.

Activités principales

Gestion et leadership

• Fournir un soutien et une orientation en matière de leadership au personnel opérationnel de Jazz sur une base quotidienne;
• Gérer les responsabilités convenues avec les subordonnés directs;
• Encadrer et orienter les employés pour assurer la réalisation cohérente et de qualité des responsabilités. Traiter les problèmes de performance individuels au fur et à mesure qu'ils se présentent, en suivant les pratiques standard de Jazz en matière de gestion de la performance;
• Recruter, interviewer et sélectionner de nouveaux membres d'équipe au besoin;
• Communiquer au personnel les informations provenant de diverses sources, telles que l'entreprise, le marketing et les ventes, afin de s'assurer que les impacts sur les opérations sont identifiés et traités;
• Créer un environnement ouvert, honnête et axé sur le travail d'équipe;
• Organiser des réunions d'équipe régulières pour les subordonnés directs.

Relations avec les employés et les syndicats

• Participer aux réunions disciplinaires et syndicales, fournir un soutien et des commentaires;
• Participer à la collecte d'informations dans le processus de grief et assister aux audiences de grief au besoin;
• Remettre les évaluations aux employés concernant le PAEE (Programme d'assiduité et de mieux-être des employés);
• Développer une compréhension complète des conventions collectives;
• Gestion opérationnelle et coordination avec les parties prenantes;
• Gérer les activités opérationnelles avec les agents du service à la clientèle de Jazz, Porter Ramp, Ports Toronto, Nieuport et toutes les autres agences locales;
• Servir de liaison de gestion entre les opérations aériennes, le service en vol, la maintenance, les opérations aéroportuaires de Jazz et les autorités aéroportuaires locales pour faciliter une opération cohésive;
• Surveiller et maintenir tous les rapports nécessaires et administrer le suivi nécessaire;
• Surveiller les retards opérationnels quotidiennement, enquêter et effectuer un suivi avec des actions correctives;
• Participer et fournir des rapports pour les réunions d'examen de Jazz et des tiers;
• Établir et maintenir des relations positives avec le USCBP (United States Customs and Border Protection), le CBP (Customs and Border Protection), Transports Canada, l'ACSTA (Autorité canadienne pour la sûreté du transport aérien) et les représentants syndicaux locaux;
• Assurer la liaison avec le manutentionnaire local à l'avance ou le jour même pour assurer un complément de personnel de 100 % pour la manutention du produit Jazz;
• Participer aux réunions d'examen opérationnel quotidiennes ou périodiques au sein de la communauté aéroportuaire.

Sécurité, sûreté et préparation aux urgences

• S'assurer que les procédures d'urgence de l'entreprise et les procédures d'urgence aéroportuaires locales sont maintenues et que les employés restent à jour avec lesdites procédures;
• S'assurer que tous les aspects de l'opération sont conformes aux règlements et procédures de sécurité et de sûreté;
• Exécuter les tâches conformément aux politiques et procédures établies, en accordant une considération primordiale à la sécurité personnelle et à la sécurité des collègues et des clients;
• Exécuter d'autres tâches connexes au besoin.

Qualifications requises

• 10 ans d'expérience professionnelle, dont au moins 5 ans dans l'industrie et expérience dans un environnement syndiqué;
• Expérience de supervision et/ou de gestion dans un environnement aéroportuaire;
• Compétences avérées en leadership;
• Solides compétences en communication;
• Connaissances informatiques requises;
• Disposé et capable de travailler par quarts, y compris les soirs et les week-ends;
• Disposé à voyager pour des réunions en dehors de la région locale;
• Bilingue anglais/français.

Qualifications préférées

• Expérience en service à la clientèle aéroportuaire.

Avantages de rejoindre notre équipe primée

• Profitez de programmes de voyage exclusifs pour les employés à travers le réseau d'Air Canada, vous donnant ainsi qu'à votre famille l'accès à des destinations incroyables.
• Assurez votre bien-être financier à long terme grâce à nos programmes d'épargne-retraite compétitifs et soutenus par l'employeur (régime de retraite à cotisations déterminées ou REER collectif volontaire) pour les employés permanents.
• Bénéficiez d'un programme complet de santé et de bien-être, comprenant l'assurance maladie, dentaire, vie et accident pour vous protéger, vous et vos proches.

À propos de Jazz Aviation LP

Jazz Aviation LP (Jazz) est la plus grande compagnie aérienne régionale du Canada et le principal opérateur d'Air Canada Express d'Air Canada, reliant les personnes et les communautés à environ 70 destinations à travers l'Amérique du Nord.

Avec plus de 4 200 professionnels dévoués, Jazz favorise un milieu de travail uni par un objectif commun et soutenu par des programmes et des politiques qui favorisent la sécurité, la diversité et le bien-être. Jazz est fière d'être reconnue pour son engagement ferme envers les personnes et la culture. Visitez notre page Prix et distinctions de l'entreprise pour en savoir plus sur les honneurs que nous avons obtenus.

Rejoignez notre équipe primée et participez à façonner l'avenir de l'aviation régionale!

Notre engagement envers la diversité, l'équité, l'inclusion et l'accessibilité

Nous nous efforçons de rendre notre lieu de travail accessible et inclusif. Pour soutenir votre succès, nous pouvons fournir des accommodements aux personnes handicapées, tels que des ajustements ou des mesures d'assistance pour éliminer les obstacles pendant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d'un soutien en matière d'accessibilité, veuillez nous contacter à taleosupport@flyjazz.ca .

Jazz valorise la diversité et nous encourageons nos employés à favoriser une culture interne d'inclusion. Jazz s'engage à offrir des opportunités équitables d'emploi et d'avancement professionnel et nous travaillerons continuellement à créer des environnements de travail inclusifs et accessibles pour maximiser le potentiel individuel ainsi que la santé et la sécurité psychologiques. Répondre aux besoins des passagers est essentiel à notre succès et nous reconnaissons l'importance d'une main-d'œuvre qui reflète les communautés que nous servons.