Directeur ou Directrice, Stratégie et développement des affaires

Le cas échéant, Bombardier promeut des politiques de travail flexibles et hybrides.

Pourquoi vous joindre à nous ?

Chez Bombardier, nous concevons, construisons et entretenons les appareils les plus performants du monde pour les personnes, les entreprises, les gouvernements et les armées les plus exigeants. Nous avons réussi à établir les normes les plus élevées en plaçant notre personnel au cœur de tout et en définissant l'excellence ensemble.

Travailler chez Bombardier, c'est évoluer au plus haut niveau. Chaque jour, vous faites partie d'une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites de ce qui est possible dans notre industrie et au-delà. En privilégiant la croissance et le perfectionnement des employés, nous permettons à chacun d'atteindre son plein potentiel selon ses propres conditions, car le meilleur travail s'accomplit lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique.

Programme d'avantages sociaux de Bombardier

Le bien-être de nos employés étant notre priorité, nous offrons un programme d'avantages sociaux complet et concurrentiel comprenant :

• Regroupement d'assurances (dentaire, médicale, assurance-vie, invalidité, etc.)
• Salaire de base concurrentiel
• Régime d'épargne-retraite
• Programme d'aide aux employés
• Programme de télésanté

Quelles seront vos contributions à l'équipe ?

• Diriger l'équipe de l'expérience client afin d'offrir une expérience sur mesure et sans faille à nos clients d'aéronefs, y compris les sondages auprès des clients et l'expérience client dans nos installations (c.-à-d. gestion de la zone client à LBCC et Challenger)
• Diriger toute la gouvernance de l'équipe en contact avec les clients, y compris la gestion ODI, les concessions, l'excellence opérationnelle (plan directeur/tableau de bord prospectif) et la gestion du changement
• Diriger des projets stratégiques de grande envergure pour la direction à travers l'organisation qui assureront le succès à long terme de nos plateformes d'aéronefs et de nos ventes
• Travailler efficacement avec les décideurs de haut niveau (vices-présidents exécutifs, vices-présidents) pour élaborer des stratégies à long terme qui aideront à renforcer la relation client ainsi que le succès financier des livraisons
• Développer de nouvelles opportunités au sein de l'organisation pour améliorer et fluidifier les livraisons aux clients; cela comprend l'alignement et la gestion des exigences des clients avec les opérations, l'ingénierie et la qualité
• Collaborer continuellement avec les différents services pour améliorer la qualité et les normes des aéronefs afin d'assurer une livraison de pointe à nos clients
• Être la voix du client requise pour contribuer aux rapports d'action corrective (PCR) et à la conception de nouveaux produits
• Analyser en profondeur et résoudre les problèmes techniques des aéronefs des clients au moment de la livraison
• Diriger l'évolution de la conception des plateformes Global et Challenger pour s'aligner sur les tendances du marché, ce qui nécessite des connaissances techniques sur l'intérieur et les aéronefs neufs
• Assurer la liaison avec l'équipe des affaires gouvernementales pour gérer l'entrée des clients au Canada et se tenir au courant de l'évolution des exigences gouvernementales dans un contexte de COVID
• Travailler avec le marketing et les communications sur les événements et les salons clients
• Gérer des rapports de rendement, un budget et des effectifs précis et en temps opportun
• Agir comme point focal auprès du service après-vente pour stimuler la qualité et la performance des aéronefs à la livraison
• Analyser les données des rapports pour projeter les tendances et établir des prévisions avec des échéanciers vérifiables
• Travailler en étroite collaboration avec d'autres équipes en contact avec la clientèle ainsi qu'avec d'autres fonctions telles que les programmes, le service après-vente, les opérations, l'ingénierie, la qualité et la logistique
• Faire preuve d'avant-gardisme pour promouvoir les solutions de produits et la marque de Bombardier, ainsi que pour réinventer les processus afin de favoriser la santé de l'entreprise
• Préparer et donner des présentations à l'équipe de la haute direction
• Assumer des responsabilités de supervision directe auprès d'une équipe très expérimentée en aérospatiale

Comment réussir dans ce rôle ?

• Vous détenez un diplôme universitaire en génie, en administration, en finance ou dans un autre domaine connexe, ou possédez une expérience de travail équivalente
• Une maîtrise en administration des affaires (MBA) est un atout, mais n'est pas obligatoire
• Vous êtes autonome et capable d'identifier, de créer et d'exécuter des projets stratégiques avec peu de supervision
• Un diplôme en aérospatiale est également un atout, de même qu'une passion pour la conception intérieure des aéronefs et l'expérience client
• Vous possédez au moins 10 ans d'expérience en aérospatiale; un rôle en contact avec la clientèle serait un atout
• Vous pouvez démontrer une compréhension et une application de processus financiers complexes et d'exigences de gouvernance
• Vous êtes un joueur d'équipe et pouvez facilement réseauter et obtenir du soutien à travers l'organisation auprès de diverses fonctions
• Vous avez de l'expérience de travail au sein de grandes organisations aérospatiales
• Vous avez prouvé votre capacité à établir des relations stratégiques à long terme avec les principaux décideurs de l'entreprise
• Vous avez fait preuve d'efficacité dans l'identification d'opportunités et l'amélioration des processus d'affaires
• Vous avez démontré votre capacité à définir et à opérationnaliser de nouvelles méthodes de réalisation et de suivi des exigences d'affaires
• Vous possédez d'excellentes compétences en communication analytique, écrite et verbale
• Vous possédez de bonnes compétences en organisation, y compris, mais sans s'y limiter, la priorisation, la planification, la gestion du temps et le développement de nouvelles affaires dans le respect des échéances
• Vous avez le souci du détail
• Vous maîtrisez l'anglais et le français

Maintenant que vous vous voyez dans ce rôle, postulez et joignez-vous à l'équipe Bombardier !

Veuillez noter : Vous n'avez pas besoin de toutes les compétences, connaissances et expériences énumérées pour postuler à ce poste. Nous ne recherchons pas le candidat parfait, nous recherchons de grands talents et des individus passionnés.

Bombardier est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et encourage les personnes de toute race, religion, et ethnicité, identité de genre, orientation sexuelle, âge, statut d'immigration, handicap ou autres caractéristiques légalement protégées applicables à postuler.