Directeur / Directrice, Stratégie et développement des affaires

Le cas échéant, Bombardier favorise des politiques de travail flexibles et hybrides.

Pourquoi vous joindre à nous?

Chez Bombardier, nous concevons, construisons et entretenons les aéronefs les plus performants du monde pour les personnes, les entreprises, les gouvernements et les armées les plus exigeants. Nous avons réussi à établir les normes les plus élevées en plaçant nos employés au cœur de tout ce que nous faisons et en définissant l'excellence ensemble.

Travailler chez Bombardier, c'est œuvrer au plus haut niveau. Chaque jour, vous faites partie d'une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites de ce qui est possible dans notre secteur et au-delà. En accordant la priorité à la croissance et au développement des employés, nous donnons à chacun les moyens d'atteindre son plein potentiel selon ses propres conditions, car le meilleur travail s'accomplit lorsque l'on est libre d'être soi-même et de partager son expertise unique.

Programme d'avantages sociaux de Bombardier

Ayant le bien-être de nos employés à l'esprit, nous offrons un programme d'avantages sociaux complet et concurrentiel, qui comprend ce qui suit :

• Régimes d'assurance (dentaire, médicale, assurance-vie, invalidité et plus encore)
• Salaire de base concurrentiel
• Régime d'épargne-retraite
• Programme d'aide aux employés
• Programme de télésanté

Quelles seront vos contributions à l'équipe?

• Diriger l'équipe de l'expérience client afin d'offrir une expérience sur mesure et sans faille à nos clients d'aéronefs, y compris les sondages auprès des clients et l'expérience client dans nos installations (c'est-à-dire la gestion de la zone client à la fois au LBCC et pour le Challenger)
• Diriger toute la gouvernance de l'équipe en contact avec les clients, y compris la gestion ODI, les concessions, l'excellence opérationnelle - plan directeur/BSC, la gestion du changement
• Diriger des projets stratégiques de grande envergure pour la direction à travers l'organisation qui assureront le succès à long terme de nos plateformes d'aéronefs et de nos ventes
• Travailler efficacement avec les décideurs de haut niveau (vices-présidents exécutifs, vices-présidents) pour élaborer des stratégies à long terme qui aideront à renforcer la relation client ainsi que le succès financier des livraisons
• Développer de nouvelles opportunités au sein de l'organisation pour améliorer et fluidifier les livraisons avec le client, ce qui comprend l'alignement et la gestion des exigences des clients avec les Opérations, l'Ingénierie et la Qualité
• Collaborer continuellement avec les différents services pour améliorer la qualité et les normes des aéronefs afin d'assurer une livraison à la fine pointe de la technologie à nos clients
• Être la voix du client requise pour alimenter les PCR et la conception de nouveaux produits
• Analyser en profondeur et résoudre les problèmes techniques des aéronefs des clients au moment de la livraison
• Diriger l'évolution de la conception des plateformes Global et Challenger pour les aligner sur les tendances du marché, ce qui nécessite des connaissances techniques de l'intérieur et de l'aéronef vert
• Assurer la liaison avec l'équipe des affaires gouvernementales pour gérer l'entrée des clients au Canada et se tenir au fait de l'évolution des exigences gouvernementales dans un contexte de COVID
• Travailler avec le marketing et les communications sur les événements et les salons des clients
• Gérer des rapports de performance exacts et en temps opportun, le budget et l'effectif
• Agir comme point focal auprès du service après-vente pour stimuler la qualité et la performance des aéronefs à la livraison
• Analyser les données des rapports pour projeter les tendances et établir des prévisions avec des échéanciers vérifiables
• Travailler en étroite collaboration avec d'autres équipes en contact avec les clients ainsi qu'avec d'autres fonctions telles que les programmes, le service après-vente, les opérations, l'ingénierie, la qualité et la logistique
• Faire preuve d'avant-gardisme pour promouvoir les solutions de produits et la marque de Bombardier ainsi que pour réinventer les processus afin de favoriser la santé des entreprises
• Préparer et donner des présentations à l'équipe de la haute direction
• Assumer des responsabilités de supervision directe auprès d'une équipe très expérimentée en aérospatiale

Comment réussir dans ce rôle?

• Vous détenez un diplôme universitaire en génie, en administration, en finance ou dans un autre domaine connexe ou possédez une expérience de travail équivalente
• Un MBA est un atout, mais n'est pas obligatoire
• Vous êtes autonome et capable de concevoir, de créer et d'exécuter des projets stratégiques avec peu de supervision
• Un diplôme en aérospatiale est également un atout, ainsi qu'une passion pour la conception intérieure d'aéronefs pour clients et l'expérience client
• Vous possédez au moins 10 ans d'expérience en aérospatiale; un rôle en contact avec les clients serait un atout
• Vous pouvez démontrer une compréhension et une application des processus financiers complexes et des exigences de gouvernance
• Vous avez l'esprit d'équipe et pouvez facilement réseauter et obtenir du soutien à travers l'organisation auprès de diverses fonctions
• Vous avez de l'expérience de travail au sein de grandes organisations aérospatiales
• Vous avez prouvé votre capacité à développer des relations stratégiques à long terme avec les principaux décideurs de l'entreprise
• Vous avez démontré une efficacité à identifier des opportunités et à améliorer les processus d'affaires
• Vous avez démontré votre capacité à définir et à opérationnaliser de nouvelles méthodes pour effectuer et suivre les exigences opérationnelles
• Vous possédez d'excellentes compétences en communication analytique, écrite et verbale
• Vous possédez de bonnes compétences en organisation, y compris, mais sans s'y limiter, la priorisation, la planification, la gestion du temps et le développement de nouvelles affaires dans le respect des échéances
• Vous avez le souci du détail
• Vous maîtrisez l'anglais et le français

Maintenant que vous vous voyez dans ce rôle, postulez et joignez-vous à l'équipe Bombardier!

Veuillez noter : vous n'avez pas besoin de posséder toutes les compétences, connaissances et expériences énumérées pour postuler à ce poste. Nous ne recherchons pas le candidat idéal, nous recherchons un grand talent et des individus passionnés.

Bombardier est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et encourage les personnes de toute race, religion, ethnie, identité de genre, orientation sexuelle, âge, statut d'immigration, handicap ou autres caractéristiques légalement protégées applicables à postuler.