Le directeur régional, États-Unis et international, est un membre de l'équipe de direction des opérations aéroportuaires, responsable de la sécurité de Porter, de la performance des rotations d'aéronefs, de l'expérience du service aux passagers, de la manutention au sol et de la supervision des questions commerciales et des relations avec les tiers à la station.

Devoirs et responsabilités

• Responsable de l'établissement, de la promotion et de la gestion des relations avec les entreprises de manutention au sol sous contrat. Travaille en étroite collaboration avec le manutentionnaire au sol pour assurer une prestation cohérente de l'expérience passager et pour atteindre les performances de rotation des aéronefs selon les normes définies en matière de sécurité, de fiabilité, de service, commerciales et opérationnelles.
• S'engager activement dans les opérations au comptoir d'enregistrement, aux portes d'embarquement et sur le tarmac pour s'assurer que les manutentionnaires au sol sous contrat effectuent les opérations conformément aux normes de sécurité, de fiabilité et de service.
• Travailler en étroite collaboration avec la direction du manutentionnaire au sol pour s'assurer que des ressources adéquates, tant humaines qu'équipements, sont planifiées et assignées pour exécuter l'opération.
• Surveiller la formation du manutentionnaire au sol pour s'assurer qu'elle est conforme aux normes, que les employés entièrement formés sont affectés aux vols Porter et que les dossiers de formation sont tenus conformément aux normes.
• Travailler avec le manutentionnaire au sol pour s'assurer que l'équipement de service au sol (GSE) est correctement entretenu, sûr et fiable pour soutenir les opérations.
• Soutenir le plan d'audit des opérations aéroportuaires et s'assurer que les manutentionnaires au sol mettent en œuvre des actions correctives pour remédier aux non-conformités et aux non-respects en temps opportun.
• Examiner et mettre en œuvre des initiatives d'efficacité opérationnelle avec les manutentionnaires au sol.
• Travailler avec diverses autorités aéroportuaires pour protéger, défendre et améliorer les intérêts de Porter. Assister à toutes les réunions d'aéroport nécessaires.
• Voyager régulièrement selon les besoins - 50 % du temps du directeur régional étant passé dans le réseau à inspecter / visiter les stations.
• Effectuer des revues régulières (hebdomadaires) des métriques opérationnelles et des affaires avec la haute direction des opérations aéroportuaires pour maintenir les performances opérationnelles et identifier les tendances pour les actions correctives.
• Établir et surveiller les pratiques d'audit des stations pour assurer la conformité aux normes et directives de sécurité, de fiabilité, de service, commerciales et réglementaires.
• Établir des analyses de rentabilisation pour les investissements nécessaires pour atteindre et maintenir les performances opérationnelles.
• Est membre de l'équipe de démarrage de station pour établir de nouvelles stations et étendre le réseau Porter.
• Soutenir et superviser d'autres stations au besoin.
• Soutenir les objectifs commerciaux et les missions spéciales liées au développement commercial local de Porter.
• Participer activement au système de gestion de la sécurité (SGS) de Porter, y compris la déclaration des dangers et des incidents rencontrés dans les opérations quotidiennes; comprendre et promouvoir la politique de sécurité de la compagnie.

Compétences comportementales

• Souci de la sécurité : Identifier les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriées pour maintenir un environnement sûr pour soi et pour les autres.

• Travail d'équipe : Travailler en collaboration avec d'autres pour atteindre les objectifs organisationnels.

• Service aux passagers/clients : Offrir un service d'excellence aux clients internes et/ou externes (passagers).

• Initiative : Traiter les situations et les problèmes de manière proactive et persistante, saisir les opportunités qui se présentent.

• Orientation résultats : Concentrer les efforts sur l'obtention de résultats de haute qualité conformes aux normes de l'organisation.

• Favoriser la communication : Écouter et communiquer ouvertement, honnêtement et respectueusement avec différents publics, promouvoir le dialogue et bâtir un consensus.

• Exemplarité de l'intégrité : Traiter les autres équitablement, honnêtement et respectueusement, favorisant l'intégrité de l'organisation et ses relations de confiance avec les membres de l'équipe et la communauté au sens large.

• Inspirer les autres : Dynamiser et inspirer les autres à viser l'excellence et à s'engager envers des objectifs et des buts communs, créant un sentiment d'auto-efficacité, de résilience et de persévérance chez les adeptes.

• Leadership des personnes : Assumer un rôle de leadership en aidant les autres à obtenir d'excellents résultats.

• Mener le changement : Reconnaître le besoin de changement, être ouvert aux nouvelles idées et méthodes, et défendre le changement transformationnel au sein de l'organisation et au-delà.

Qualifications

• Un minimum de 7 à 10 ans d'expérience pertinente dans l'industrie
• Un diplôme postsecondaire en commerce ou dans un domaine lié à l'aviation est considéré comme un atout
• Expérience préalable en négociation de contrats
• Capacité démontrée à prioriser et à gérer les ressources
• Capacité démontrée à gérer le changement et ses effets de manière positive
• Capacité démontrée à naviguer entre différents points de vue et intérêts et à prendre des décisions solides, logiques et axées sur les affaires
• La gestion du changement, la communication et/ou les opérations de partage de code sont considérées comme un atout
• Capacité à détenir et maintenir un badge TSA et des douanes
• Déplacements requis 50 % du temps dans plusieurs juridictions et pays

Lieu

USA - Sites Porter Floride, ORD, SFO, LAX, LAS

Description de l'entreprise

Depuis 2006, Porter Airlines a élevé l'expérience du voyage aérien en classe économique pour chaque passager, offrant une hospitalité authentique avec style, soin et charme. La flotte d'avions Embraer E195-E2 et De Havilland Dash 8-400 de Porter dessert l'Amérique du Nord, y compris un réseau canadien domestique d'un océan à l'autre, les États-Unis, le Mexique, les Caraïbes et l'Amérique centrale. Basée à Toronto, Porter est une compagnie aérienne officielle 4 étoiles® dans le World Airline Star Rating®. Visitez www.flyporter.com ou suivez @porterairlines sur Instagram, Facebook et X.