Directeur principal, Marketing et communications

Fondée en 2000 par trois anciens pilotes de chasse CF-18 de l'Aviation royale canadienne (ARC) qui ont perçu une opportunité d'améliorer la formation à l'état de préparation militaire, Top Aces s'est depuis imposée comme le leader mondial des services externalisés d'agresseurs aériens (ADAIR) et de la formation de contrôleurs aériens avancés (JTAC).

Nous sommes fiers de notre dossier de sécurité impeccable, ayant accumulé plus de 130 000 heures de vol d'entraînement opérationnel sans accident à l'appui de clients du monde entier, notamment le Canada, les États-Unis, l'Allemagne et de nombreux autres alliés de l'OTAN et nations partenaires internationales.

Notre vision est d'être le fournisseur le plus digne de confiance de solutions novatrices de formation à la défense, en élevant continuellement les normes dans un secteur où « l'expérience compte ». Cet engagement envers l'innovation et la technologie nous assure de demeurer adaptables, formant les armées alliées pour réussir face aux menaces en évolution.

L'équipe dynamique de Top Aces contribue à réaliser notre objectif qui est de former la prochaine génération de leaders du combat en vivant nos valeurs de Service, d'Intégrité, d'Excellence et d'Esprit d'équipe chaque jour !

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Sommaire du poste

Le directeur principal, Marketing et communications est responsable d'élaborer et de diriger la stratégie de marketing, de marque et de communications de Top Aces. Le titulaire dirige une équipe de professionnels du marketing et des communications et veille à ce que les messages, la présence de marque, les communications aux employés et le profil externe de l'entreprise soutiennent les priorités organisationnelles et la croissance des affaires.

Le poste assure également la supervision stratégique des activités de relations gouvernementales par l'orientation et la gestion de conseillers externes en relations gouvernementales. Le directeur principal établit les priorités, aligne les activités des conseillers sur les objectifs d'affaires, surveille la performance et coordonne le soutien interne pour les initiatives de défense des intérêts et d'engagement des parties prenantes menées par les conseillers. Le rôle n'est pas destiné à exécuter des activités de lobbying quotidiennes.

Le directeur principal agit à titre de conseiller de confiance auprès de la haute direction en matière de marketing, de réputation, de communications de direction, de relations médias, de communications internes, de positionnement de marque et d'engagement stratégique des parties prenantes.

Principales responsabilités

Stratégie de marketing et gestion de la marque

• Élaborer et exécuter une stratégie de marketing mondiale pour présenter les capacités de l'entreprise conformément aux priorités organisationnelles, aux objectifs de croissance et aux besoins de développement des affaires.
• Diriger le positionnement de la marque et assurer l'utilisation cohérente des normes de marque approuvées dans l'ensemble de l'entreprise, des régions, des canaux et du matériel externe.
• Superviser l'élaboration de campagnes de marketing, de présentations, de contenu numérique, de vidéos, de publicité, de matériel promotionnel et de documentation destinée aux clients.
• Diriger la stratégie pour les événements d'entreprise, les salons professionnels, les conférences, les partenariats et les commandites.
• Collaborer avec le développement des affaires et la haute direction pour soutenir les démarches auprès des clients et les initiatives stratégiques.
• Surveiller les tendances du marché, les perceptions du public, l'activité des concurrents et les opportunités émergentes pour renforcer le positionnement et l'efficacité des campagnes.

Communications internes

• Élaborer et exécuter une stratégie de communications internes qui favorise l'engagement des employés, la culture, l'alignement organisationnel et les initiatives de changement.
• Diriger la préparation des messages de la direction, des annonces aux employés, des mises à jour de la direction, des appels à l'ensemble du personnel et des communications pour les principales initiatives organisationnelles.
• Conseiller les dirigeants sur les approches de communication relatives aux changements organisationnels et aux initiatives destinées aux employés.
• Mesurer la portée et l'efficacité des communications internes et améliorer continuellement les canaux et le contenu.

Communications externes et relations médias

• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de communications externes pour renforcer la visibilité, la crédibilité et la réputation de Top Aces.
• Diriger la préparation des messages d'entreprise, des communiqués de presse, des déclarations aux médias, du contenu de site Web, des médias sociaux, des annonces d'entreprise et des communications de direction.
• Diriger les relations médias et gérer les relations avec les médias de l'industrie et des affaires pertinents.
• Soutenir les hauts dirigeants lors d'entrevues, de discours, de présentations, de messages stratégiques et d'engagements publics.
• Diriger la planification des communications de crise et coordonner les réponses de communication lors de situations critiques pour l'entreprise.
• Assurer la cohérence des messages sur tous les marchés, auprès de tous les publics et sur tous les canaux de communication.

Supervision des agences de relations gouvernementales

• Établir les priorités annuelles en matière de relations gouvernementales en consultation avec la haute direction, la stratégie et le développement des affaires.
• Diriger et gérer les conseillers externes en relations gouvernementales chargés de l'exécution des activités de relations gouvernementales de l'entreprise.
• Fixer des mandats clairs, des budgets et des attentes en matière de rapports pour les conseillers.
• Examiner et approuver les stratégies d'intervention auprès des parties prenantes, les plans d'engagement, le matériel d'information, les campagnes de sensibilisation et les messages destinés au gouvernement élaborés par les conseillers.
• Coordonner les experts internes en la matière et les dirigeants pour soutenir la sensibilisation gouvernementale menée par l'agence et les réunions avec les parties prenantes.
• Veiller à ce que les activités de relations gouvernementales soient alignées sur les objectifs d'affaires, les démarches auprès des clients, les messages d'entreprise et les considérations de réputation.
• Surveiller l'évolution pertinente des politiques, des gouvernements, de la défense, des approvisionnements et de la réglementation au moyen des rapports des agences et d'autres sources appropriées.
• Évaluer la performance des conseillers, gérer les contrats et les budgets, et recommander des changements au soutien externe si nécessaire.
• Veiller à ce que les activités soient menées conformément aux exigences applicables en matière de lobbying, de transparence, d'éthique et de production de rapports.

Leadership d'équipe et gestion fonctionnelle

• Diriger, encadrer et développer une équipe agile de marketing et de communications.
• Établir des priorités, des objectifs, des responsabilités et des plans de développement clairs pour les membres de l'équipe.
• Favoriser la collaboration entre les fonctions et veiller à ce que l'équipe offre un soutien réactif et de haute qualité aux parties prenantes internes.
• Gérer le budget d'exploitation du département et allouer les ressources en fonction des priorités d'affaires.
• Sélectionner et gérer les fournisseurs de services externes en marketing, communications, création, numérique, médias et services connexes.
• Établir des indicateurs de performance pertinents et rendre compte régulièrement des résultats, des risques, des priorités et des besoins en ressources.

Éducation

• Baccalauréat en marketing, communications, relations publiques, journalisme, administration des affaires, sciences politiques ou dans un domaine connexe.
• Une maîtrise ou une désignation professionnelle pertinente est considérée comme un atout.

Expérience

• Minimum de 10 ans d'expérience à responsabilités croissantes en marketing et communications, incluant des fonctions de haute direction.
• Expérience démontrée dans la direction de communications internes et externes, de stratégies de marque, de relations médias et d'initiatives de marketing intégré.
• Expérience avérée dans la direction et le développement d'équipes ainsi que dans la gestion d'initiatives interfonctionnelles.
• Expérience dans la gestion d'agences externes, de consultants, de contrats, de budgets et d'attentes en matière de performance.
• Expérience dans la supervision d'agences de relations gouvernementales, de conseillers en affaires publiques ou de programmes d'engagement des parties prenantes constitue un atout important.
• Expérience dans le secteur de la défense, en lien avec le gouvernement ou dans une industrie fortement réglementée, considérée comme un atout.

Compétences, connaissances et comportements

• Leadership stratégique en marketing et communications.
• Gérance de marque et gestion de la réputation.
• Compétences exceptionnelles en communication écrite, verbale, de présentation et de direction.
• Solides capacités de gouvernance d'agence, de gestion de contrats et de surveillance budgétaire.
• Jugement sûr et capacité à naviguer dans des dossiers sensibles, complexes ou de grande envergure.
• Solide sens des affaires et capacité à traduire la stratégie en priorités claires de communication et de marketing.
• Présence exécutive et capacité à conseiller et influencer les hauts dirigeants.
• Leadership efficace, mentorat, délégation et capacité à établir les priorités.

Conditions de travail

• Déplacements nationaux et internationaux requis.
• Disponibilité pour soutenir des événements, des engagements de parties prenantes ou des communications urgentes en dehors des heures normales de bureau.
• Admissibilité à l'obtention des habilitations de sécurité requises et accès aux marchandises contrôlées pouvant être exigés.

Exigences relatives à l'habilitation de sécurité / PGC / ITAR :

Le poste nécessite une habilitation de marchandises contrôlées et une habilitation secrète de niveau 2.

En vous joignant à Top Aces, vous trouverez :

• Un milieu de travail où le service, l'intégrité, l'excellence et le travail d'équipe sont hautement valorisés;
• Des opportunités de développement et de croissance;
• Une collaboration multidisciplinaire et multiculturelle à l'échelle locale et mondiale;
• Un horaire flexible;
• Un régime d'avantages sociaux attrayant.

Venez partager votre passion avec nous ! Ici, vous serez encouragé, habilité et mis au défi de donner le meilleur de vous-même.

Égalité des chances en emploi

Chez Top Aces, tous les employés sont les bienvenus, peu importe leur race, nationalité, couleur, religion, sexe, identité ou expression de genre, orientation sexuelle, handicap ou âge. La forme masculine peut être utilisée dans cette description de poste uniquement par souci de simplicité, mais désigne les hommes, les femmes et la diversité des genres.