Le directeur ou la directrice de la maintenance assure le leadership stratégique et la supervision opérationnelle de toutes les activités de maintenance des aéronefs pour l'ensemble de la flotte de Porter Airlines. Relevant directement du vice-président de la maintenance et de l'ingénierie, ce rôle est responsable d'assurer l'exécution de la maintenance en ligne, le contrôle des opérations de maintenance (MOC), la planification de la demande et l'harmonisation de la maintenance avec les fournisseurs et les MRO.

Le directeur veille à ce que toutes les opérations de maintenance respectent strictement les règlements de l'Aviation civile de Transports Canada (ACTC), les systèmes de gestion de la sécurité (SGS) de l'entreprise et les objectifs de fiabilité opérationnelle, tout en favorisant l'amélioration continue et l'efficacité grâce à des plates-formes numériques M&E avancées (par ex. AMOS, FlyDocs, Aero Exchange).

Fonctions et responsabilités

Leadership opérationnel et exécution de la maintenance

• Supervision des opérations de maintenance en ligne dans les principaux hubs et stations (YTZ, YYZ, YOW, l'Est et l'Ouest du Canada, et les bases internationales)
• Leadership direct sur le contrôle des opérations de maintenance (MOC) afin de gérer la reprise de maintenance en temps réel, les événements AOG et la disponibilité de la flotte
• S'assurer que les temps de rotation opérationnels, la fiabilité de l'envoi des aéronefs et l'intégrité des horaires atteignent les objectifs de performance de l'entreprise

Conformité réglementaire, sécurité et gouvernance

• Agir à titre de principal contact opérationnel pour Transports Canada concernant les opérations continues de libération de maintenance et de navigabilité
• Veiller à ce que toutes les interventions de maintenance soient conformes aux spécifications du programme de maintenance approuvé, aux ordres d'ingénierie (EO) et aux consignes de navigabilité (CN)
• Participer activement au système de gestion de la sécurité (SGS) de Porter en signalant les dangers et les incidents rencontrés dans les opérations quotidiennes et en promouvant la politique de sécurité de l'entreprise

Gestion stratégique et financière

• Assumer la responsabilité des budgets de dépenses opérationnelles et d'investissement pour la maintenance en ligne et le MOC
• Évaluer l'exécution de la maintenance par rapport aux meilleures pratiques de l'industrie afin d'optimiser l'utilisation de la main-d'œuvre, la capacité des hangars et le soutien aux stations
• Diriger et encadrer les subalternes directs, y compris les gestionnaires des services de maintenance en ligne, de MOC et des unités d'entrepôt/logistique

Compétences comportementales

• Souci de la sécurité : Identifier les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriées pour maintenir un environnement sûr pour soi-même et pour les autres.

• Travail d'équipe : Travailler en collaboration avec les autres pour atteindre les objectifs organisationnels.

• Service à la clientèle / aux passagers : Offrir un service d'excellence aux clients internes et/ou externes (passagers).

• Initiative : Traiter les situations et les problèmes de manière proactive et persévérante, en saisissant les occasions qui se présentent.

• Orientation vers les résultats : Concentrer ses efforts sur l'obtention de résultats de haute qualité conformes aux normes de l'organisation.

• Favoriser la communication : Écouter et communiquer de manière ouverte, honnête et respectueuse avec différents publics, en favorisant le dialogue et la recherche de consensus.

• Exemplarité de l'intégrité : Traiter les autres de manière juste, honnête et respectueuse, en renforçant l'intégrité de l'organisation et ses relations de confiance avec les membres de l'équipe et la communauté élargie.

• Inspirer les autres : Dynamiser et inspirer les autres à viser l'excellence et à s'engager envers des buts et des objectifs communs, en créant un sentiment d'auto-efficacité, de résilience et de persévérance chez ses subordonnés.

• Leadership des personnes : Assumer un rôle de leadership pour aider les autres à obtenir d'excellents résultats.

• Conduire le changement : Reconnaître le besoin de changement, être ouvert aux nouvelles idées et méthodes, et championner le changement transformationnel au sein de l'organisation et au-delà.

Qualifications

• Minimum de 10 à 15 ans d'expérience progressive dans les opérations de maintenance de lignes aériennes commerciales, dont au moins 5 ans dans un rôle de cadre supérieur ou de directeur
• Licence de technicien d'entretien d'aéronef (TEA) de Transports Canada valide ou titre professionnel équivalent en ingénierie/aviation fortement souhaité
• Baccalauréat en gestion de la maintenance aéronautique, en génie de la maintenance aéronautique, en génie aéronautique, en administration des affaires ou expérience équivalente dans l'industrie
• Connaissance pratique approfondie des règlements de la partie V de l'ACTC, de la gestion des MEL/CDL, des flux de travail de la maintenance en ligne et des procédures de reprise AOG
• Connaissance approfondie des systèmes de maintenance et d'ingénierie (M&E) des compagnies aériennes (par ex. AMOS)
• Capacité à prendre des décisions judicieuses fondées sur les risques dans des environnements opérationnels à fort impact et critiques pour le temps
• Capacité à nouer et à maintenir de solides partenariats avec le SOCC, les opérations aériennes, l'assurance de la qualité et l'approvisionnement stratégique
• Capacité avérée à bâtir, encadrer et structurer des équipes techniques hautement performantes