Coordinateur / Coordinatrice de la gestion des comptes clients

Le cas échéant, Bombardier favorise des politiques de travail flexibles et hybrides.

Pourquoi vous joindre à nous ?

Chez Bombardier, nous concevons, construisons et entretenons les avions les plus performants du monde pour les personnes, les entreprises, les gouvernements et les armées les plus exigeants. Nous avons réussi à établir les normes les plus élevées en plaçant nos gens au cœur de tout et en définissant l'excellence ensemble.

Travailler chez Bombardier, c'est évoluer au plus haut niveau. Chaque jour, vous faites partie d'une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites de ce qui est possible dans notre industrie et au-delà. En privilégiant la croissance et le développement des employés, nous permettons à chacun d'atteindre son plein potentiel selon ses propres conditions, car le meilleur travail se fait lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique.

Programme d'avantages sociaux de Bombardier

Le bien-être de nos employés étant notre priorité, nous offrons un programme d'avantages sociaux complet et concurrentiel, qui comprend les éléments suivants :

• Régimes d'assurance (dentaire, médicale, assurance vie, invalidité et plus)
• Salaire de base concurrentiel
• Régime d'épargne-retraite
• Programme d'aide aux employés
• Programme de télésanté

Quelles seront vos contributions à l'équipe ?

Dans votre rôle, vous devrez :

• Aider à gérer la performance commerciale de l'équipe de gestion des comptes clients (CAM)
• Coordonner les activités de gouvernance en tenant à jour les rapports d'état, en distribuant les procès-verbaux de réunion et les registres d'actions
• Présider et diriger les réunions hebdomadaires d'examen de projets et assurer le suivi de l'avancement des projets et des actions de suivi
• Gérer la carte de score équilibrée de l'équipe et soutenir l'élaboration et le suivi des indicateurs de performance clés (KPI)
  • Élaborer et maintenir un système de suivi des données pour mesurer la performance et produire des rapports de mesures
  • Maintenir les mesures, identifier les tendances et préparer des rapports mensuels
  • Créer et tenir à jour des plans d'action et de projets détaillés en utilisant les données de performance pour stimuler les initiatives d'amélioration continue
• Soutenir l'équipe de gestion des comptes clients lors des activités de lancement d'aéronefs, y compris la préparation et la validation de la documentation interne et des trousses de vente
• Gérer l'organisation de la documentation de vente en veillant à l'exhaustivité, à l'exactitude et à une gestion organisée des documents
• Aider lors des visites d'installations pour les clients et clients potentiels en fournissant un aperçu détaillé de l'installation

en mettant l'accent sur les processus de fabrication et les capacités opérationnelles

• Assurer la liaison avec les parties prenantes internes, y compris la conception intérieure, la gestion de programme, l'ingénierie, la gestion des contrats et les ventes
• Effectuer diverses tâches administratives et de coordination pour soutenir l'équipe au besoin
• Aider l'équipe dans le cadre de projets et d'initiatives spéciaux, en assurant une exécution rapide et une fin heureuse

Comment réussir dans ce rôle ?

Qualifications

En tant que candidat(e) idéal(e) :

• Vous possédez un diplôme universitaire de premier cycle dans un domaine d'études connexe, tel que la gestion de l'aviation, l'administration des affaires, l'ingénierie ou un autre domaine d'activité substantiellement connexe;
• Vous possédez des compétences exceptionnelles en matière d'organisation et de planification, un grand souci du détail et la capacité d'établir des priorités afin d'atteindre des jalons importants;
• Vous manifestez un vif intérêt pour la gestion;
• Vous faites preuve de débrouillardise pour trouver des informations et des solutions;
• Vous démontrez de solides compétences en gestion de projet;
• Vous êtes un joueur d'équipe et possédez d'excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral;
• Vous êtes un auditeur attentif et avez la capacité de résumer rapidement et de documenter efficacement la conclusion d'une discussion;
• Vous maîtrisez les applications Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Teams, etc.);
• Une connaissance de Power BI serait un atout;
• Vous maîtrisez l'anglais (à l'écrit et à l'oral), et le français serait un atout.

Maintenant que vous vous voyez dans ce rôle, postulez et rejoignez l'équipe Bombardier !

Veuillez noter : Vous n'avez pas besoin de posséder toutes les compétences, connaissances et expériences énumérées pour postuler à ce poste. Nous ne cherchons pas le candidat parfait, nous cherchons un grand talent et des personnes passionnées.

Bombardier est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et encourage les personnes de toute race, religion, et ethnicité, identité de genre, orientation sexuelle, âge, statut d'immigration, handicap ou autres caractéristiques protégées par la loi à postuler.