Coordonnateur(trice) - Contrôle des opérations des portes et de la station (STOC) (TP)

Objectif du poste

Fournir des services de soutien pour les opérations quotidiennes de l'aéroport en garantissant le plus haut niveau de service à la clientèle.

Principales responsabilités

• Maintenir la communication radio avec les équipages de conduite et le personnel au sol.
• Recevoir et transmettre des informations entre les équipages de conduite, la piste, le service des ventes, le service de commissariat et le personnel de maintenance.
• Tracer l'attribution des portes d'embarquement sur le système de gestion des portes et planifier/coordonner le remorquage des aéronefs conformément aux restrictions d'attribution afin d'assurer le mouvement sécuritaire des aéronefs, du personnel et des passagers.
• Surveiller les prévisions et les changements d'itinéraire, prévoir tous les changements d'heures d'arrivée/de départ, aviser le personnel approprié et mettre à jour les écrans FIDS/FMIS en conséquence.
• Enquêter sur les retards et les coder dans les systèmes d'opérations aéroportuaires appropriés.
• Aider à d'autres tâches connexes selon les instructions du gestionnaire/superviseur de quart.
• Exécuter les tâches conformément aux politiques et procédures établies tout en accordant une considération primordiale à la sécurité personnelle, ainsi qu'à la sécurité des collègues et des clients.
• Effectuer d'autres tâches connexes, selon les directives.

Qualifications requises

• Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent.
• Maîtrise du travail avec un système à plusieurs écrans d'ordinateur.
• Capacité démontrée à prospérer dans un environnement au rythme rapide et hautement stressant.
• Excellentes compétences en matière de gestion simultanée des tâches et de prise de décision.
• Doit obtenir et maintenir un laissez-passer d'identification de zone réglementée (à obtenir à l'embauche).
• Disposé et capable de travailler sur des quarts de travail variables.
• Capacité à rester assis pendant des périodes prolongées tout en travaillant à un poste de travail informatique.
• Maîtrise de la langue anglaise ou connaissance pratique (doit être capable de communiquer avec des clients internes et externes anglophones à travers le pays).

Remarque : Le bilinguisme (anglais et français) est requis pour travailler à Montréal.

Qualifications préférentielles

• Diplôme d'études postsecondaires.
• Certificat d'opérateur radio restreint.
• Expérience en service à la clientèle.
• Expérience dans l'industrie aérienne.
• Expérience de l'utilisation du système de réservation ALTEA.
• Expérience avec Microsoft Word, Excel, Outlook et Teams.

Avantages de vous joindre à notre équipe primée

• Profitez de programmes de voyage exclusifs pour les employés sur l'ensemble du réseau Air Canada, vous donnant, à vous et à votre famille, accès à des destinations incroyables.
• Assurez votre bien-être financier à long terme grâce à nos programmes d'épargne-retraite compétitifs soutenus par l'employeur (régime de retraite à cotisations déterminées ou REER collectif volontaire) pour les employés permanents.
• Bénéficiez d'un ensemble complet de santé et de bien-être, comprenant une assurance maladie, dentaire, vie et accidents pour vous protéger ainsi que vos proches.

À propos de Jazz Aviation LP

Jazz Aviation LP (Jazz) est le principal exploitant des services Air Canada Express, reliant les personnes et les communautés à environ 70 destinations à travers l'Amérique du Nord.

Avec plus de 4 200 professionnels dévoués, Jazz favorise un milieu de travail uni par un objectif et soutenu par des programmes et des politiques qui promeuvent la sécurité, la diversité et le bien-être. Jazz est fière d'être reconnue pour son fort engagement envers les personnes et la culture. Visitez notre page Prix et reconnaissance de l'entreprise pour en savoir plus sur les honneurs que nous avons mérités.

Joignez-vous à notre équipe primée et participez à façonner l'avenir de l'aviation régionale!

Notre engagement envers la diversité, l'équité, l'inclusion et l'accessibilité

Nous nous efforçons de rendre notre milieu de travail accessible et inclusif. Pour soutenir votre réussite, nous pouvons fournir des mesures d'adaptation pour les personnes ayant un handicap, telles que des ajustements ou des mesures d'aide pour éliminer les obstacles pendant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d'un soutien en matière d'accessibilité, veuillez communiquer avec nous à taleosupport@flyjazz.ca.

Jazz valorise la diversité et nous habilitons nos employés à favoriser une culture interne d'inclusion. Jazz s'engage à offrir des opportunités équitables d'emploi et d'avancement professionnel et nous travaillerons continuellement à créer des environnements de travail inclusifs et accessibles pour maximiser le potentiel individuel ainsi que la santé et la sécurité psychologiques. Répondre aux besoins des passagers est essentiel à notre succès et nous reconnaissons l'importance d'une main-d'œuvre qui reflète les communautés que nous servons.