Coordonnateur(trice) de projets et d’éléments en suspens (ODI), équipe d’intégration du support client (CSIT)

Le cas échéant, Bombardier favorise les politiques de travail flexibles et hybrides.

Pourquoi vous joindre à nous?

Chez Bombardier, nous concevons, fabriquons et entretenons les avions les plus performants du monde pour les personnes et les entreprises, les gouvernements et les militaires les plus exigeants. Nous avons réussi à établir les normes les plus élevées en plaant nos employés au cœur de tout, et en définissant l'excellence, ensemble.

Travailler chez Bombardier, c'est opérer au plus haut niveau. Chaque jour, vous faites partie d'une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites de ce qui est possible dans notre industrie et au-delà. En priorisant la croissance et le développement des employés, nous permetons à chacun d'atteindre son plein potentiel à sa manière, car le meilleur travail est réalisé lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique.

Nos avantages

Le bien-être de nos employés étant notre priorité absolue, nous offrons un programme d'avantages sociaux complet et compétitif, qui comprend les éléments suivants :

• Régimes d'assurance (médicale, assurance-vie, et plus)
• Programme d'aide aux employés
• Salaire de base compétitif

Quelles sont vos contributions à l'équipe?

• Gérer les projets d'éléments en suspens (ODIs) des avions en service (a/c) et les modifications d'a/c ainsi que d'autres forfaits de maintenance.
• Superviser le transfert approprié des passifs après livraison de la Production à l'équipe CSIT en assurant l'exactitude, la faisabilité et l'identification en temps opportun des ODIs, les estimations de coûts et de délais en examinant les éléments de livraison en suspens (ODIs) avant la livraison de l'a/c pour comprendre les exigences et les attentes du client.
• Contribuer au processus budgétaire des ODIs.
• Populer, maintenir la base de données des ODIs et exécuter les rapports sur les ODIs.
• Coordonner au sein de BA, BAS, ASF et PCC pour s'assurer que toutes les exigences, c'est-à-dire l'ingénierie, l'outillage, la documentation, les pièces et la main-d'œuvre, sont disponibles pour soutenir la clôture des ODIs.
• Planifier la mise en œuvre des ODIs avec les clients/opérateurs et les installations de maintenance conformément à la date et au lieu d'immobilisation mutuellement convenus.
• S'assurer que la clôture des ODIs répond aux attentes du client, aux obligations contractuelles et financières, conformément aux délais convenus.
• Exécuter les obligations contractuelles liées aux retenues et soumettre les demandes de facture pour soutenir le paiement des retenues ainsi que réaliser les rachats d'ODIs.
• Examiner et traiter la facturation des ODIs.
• Émettre des lettres de clôture d'ODIs aux clients.
• Définir l'énoncé de travail (SOW) de l'a/c avec le client et les parties prenantes internes.
• Coordonner la planification du SOW et de l'immobilisation avec le client/opérateur/installation.
• Lancer le projet avec l'installation et s'assurer que toutes les ressources, c'est-à-dire l'ingénierie, l'outillage, la documentation, les pièces et la main-d'œuvre, sont disponibles et en place à l'installation avant l'entrée de l'a/c.
• Servir de point de contact principal pour le client dans les communications quotidiennes, la coordination et le suivi des éléments tels que les devis de temps/main-d'œuvre/matériaux, les factures préliminaires, les mises à jour des progrès, l'approbation du client et le débriefing sur les forfaits de travail, la résolution des problèmes et les questions de garantie. Proposer des travaux supplémentaires au client.
• Identifier les risques potentiels et la gestion des contraintes.
• Coordonner la maintenance programmée et non programmée avec les installations de service appropriées.
• Être disponible sur appel pour soutenir les exigences de maintenance de l'a/c.
• Aider à maintenir le calendrier en surveillant et en supervisant le flux de travail des forfaits de travail.
• Faciliter les réunions de statut avec tous les départements et mettre à jour les rapports quotidiens sur le statut de l'a/c.
• Examiner, approuver et signer la facture finale si nécessaire.

Comment réussir dans ce rôle?

• Vous devez avoir un minimum de cinq (5) ans d'expérience dans un environnement de maintenance d'a/c ou une expérience similaire substantielle.
• Vous devez avoir un minimum de deux (2) ans d'expérience en gestion de projet client ou deux (2) ans d'expérience en supervision ou en leadership ou une expérience similaire substantielle.

• Vous devez avoir une connaissance pratique des exigences réglementaires gouvernementales pour l'équipement et les opérations en vertu des règles de la FAA, de l'AESA ou de Transports Canada.

• Vous devez avoir une connaissance pratique des règles et réglementations environnementales, de santé et de sécurité telles qu'elles s'appliquent à la sécurité au travail et aux aspects environnementaux des opérations de maintenance d'a/c.
• Vous devez posséder les compétences interpersonnelles nécessaires pour développer et maintenir des relations de travail efficaces avec les employés, les clients, tous les niveaux de direction et les autres départements.
• Vous devez posséder les compétences en service client nécessaires pour modifier la communication, le ton et la présentation afin de désamorcer les situations de crise avec les clients internes et externes et de maintenir des relations client mutuellement bénéfiques.
• Vous devez posséder les compétences en planification et en organisation nécessaires pour planifier, prioriser et coordonner la charge de travail dans un environnement multi-projets.

• Vous êtes à l'aise de travailler à tous les niveaux de l'organisation du client, de Bombardier et des tiers.
• Vous avez d'excellentes compétences en communication verbale et écrite; de solides compétences en leadership influent.

• Vos compétences informatiques doivent inclure le traitement de texte, les feuilles de calcul, les bases de données, les présentations, les projets, les applications de messagerie et basées sur le Web, les systèmes d'exploitation utilisés pour gérer le travail de maintenance, SAP.
• Vous devez être capable de maintenir des heures de travail flexibles.
• Vous devez avoir la capacité de voyager avec peu de préavis à l'échelle internationale et nationale.
• Vous devez avoir la capacité de travailler avec peu de supervision, de prendre des décisions indépendantes et d'atteindre les objectifs.
• Vous devriez avoir un diplôme d'études collégiales (préférable).
• Posséder une licence A&P est un atout.
• Vous devez avoir des connaissances de base en principes de comptabilité et de budgétisation nécessaires pour lire et interpréter les états de profits/pertes, les rapports financiers et atteindre les objectifs financiers.

Maintenant que vous vous voyez dans ce rôle, postulez et rejoignez l'équipe Bombardier!

Veuillez noter: Vous n'avez pas besoin de toutes les compétences, connaissances et expériences énumérées pour postuler à ce poste! Nous ne recherchons pas le candidat parfait, nous recherchons de grands talents et des individus passionnés.

Bombardier est un employeur qui respecte l'égalité des chances et encourage les personnes de toute race, religion, origine ethnique, identité de genre, orientation sexuelle, âge, statut d'immigration, handicap ou autres caractéristiques légalement protégées applicables à postuler.

Emploi Coordonnateur(trice) de projets et d’éléments en suspens (ODI), équipe d’intégration du support client (CSIT)

Lieu principal Centre administratif (CA)

Organisation Aérospatiale Canada

Quart de travail Jour

Statut de l'employé Régulier

Demande 13469 Coordonnateur(trice) de projets et d’éléments en suspens (ODI), équipe d’intégration du support client (CSIT)