Coordinateur(trice) de projet et ODI, Équipe d'intégration du support client (CSIT)

Pourquoi nous rejoindre?

Chez Bombardier, nous concevons, construisons et entretenons les avions les plus performants du monde pour les personnes et les entreprises, les gouvernements et les militaires les plus exigeants. Nous avons réussi à établir les normes les plus élevées en plaçant nos employés au cœur de tout, et en définissant l'excellence, ensemble.

Travailler chez Bombardier, c'est opérer au plus haut niveau. Chaque jour, vous faites partie d'une équipe qui offre des expériences et des produits supérieurs, repoussant les limites de ce qui est possible dans notre industrie et au-delà. En privilégiant la croissance et le développement des employés, nous permettons à chacun d'atteindre son plein potentiel à sa manière, car le meilleur travail se produit lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique.

Nos avantages

Le bien-être de nos employés étant notre priorité, nous offrons un programme d'avantages sociaux complet et compétitif, qui comprend les éléments suivants :

• Régimes d'assurance (médicale, assurance-vie, et plus)
• Programme d'aide aux employés
• Salaire de base compétitif

Quelles sont vos contributions à l'équipe?

• Gérer les projets d'articles de livraison ouverts (ODI) et de modifications d'aéronefs (a/c) en service, ainsi que d'autres forfaits de maintenance.
• Assurer le transfert adéquat des responsabilités post-livraison de la production au CSIT en garantissant l'exactitude, la faisabilité et l'identification rapide des ODI, les estimations de coûts et de calendrier, en examinant les articles de livraison en suspens (ODI) avant la livraison de l'a/c pour comprendre les exigences et les attentes du client.
• Contribuer au processus budgétaire des ODI.
• Populer, maintenir la base de données ODI et exécuter les rapports ODI.
• Coordonner avec BA, BAS, ASF et PCC pour s'assurer que toutes les exigences, c'est-à-dire l'ingénierie, l'outillage, la documentation, les pièces et la main-d'œuvre, sont disponibles pour soutenir la clôture des ODI.
• Planifier la mise en œuvre des ODI avec les clients/opérateurs et les installations de maintenance conformément à la date et au lieu d'immobilisation mutuellement convenus.
• S'assurer que la clôture des ODI répond aux attentes du client, aux obligations contractuelles et financières, conformément aux délais convenus.
• Exécuter les obligations contractuelles liées aux retenues et soumettre les demandes de facture pour soutenir le paiement des retenues ainsi que réaliser les rachats d'ODI.
• Examiner et traiter la facturation des ODI.
• Émettre les lettres de clôture des ODI aux clients.
• Définir l'énoncé des travaux (SOW) de l'a/c avec le client et les parties prenantes internes.
• Coordonner la planification du SOW et de l'immobilisation avec le client/opérateur/installation.
• Lancer le projet avec l'installation et s'assurer que toutes les ressources, c'est-à-dire l'ingénierie, l'outillage, la documentation, les pièces et la main-d'œuvre, sont disponibles et en place à l'installation avant l'induction de l'a/c.
• Servir de point de contact principal du client dans les communications quotidiennes, la coordination et le suivi pour des éléments tels que les devis de temps/main-d'œuvre/matériaux, les factures préliminaires, les mises à jour de l'avancement, l'approbation du client et le débriefing sur les forfaits de travail, la résolution des problèmes et les problèmes de garantie. Vente de travaux supplémentaires au client.
• Identifier les risques potentiels et la gestion des contraintes.
• Coordonner la maintenance programmée et non programmée avec les installations de service appropriées.
• Être disponible sur appel pour soutenir les exigences de maintenance de l'a/c.
• Aider à maintenir le calendrier en surveillant et en supervisant le flux de travail des forfaits de travail.
• Faciliter les réunions d'état avec tous les départements et mettre à jour les rapports quotidiens sur l'état de l'a/c.
• Examiner, approuver et signer la facture finale si nécessaire.

Comment réussir dans ce rôle?

• Vous devez avoir un minimum de cinq (5) ans d'expérience dans un environnement de maintenance d'a/c ou une expérience similaire substantielle.
• Vous devez avoir un minimum de deux (2) ans d'expérience en gestion de projet client ou deux (2) ans d'expérience de supervision ou de leadership ou une expérience similaire substantielle.

• Vous devez avoir une connaissance pratique des exigences réglementaires gouvernementales pour l'équipement et les opérations selon les règles de la FAA, de l'EASA ou de Transports Canada.

• Vous devez avoir une connaissance pratique des règles et réglementations en matière d'environnement, de santé et de sécurité telles qu'elles s'appliquent à la sécurité au travail et aux aspects environnementaux des opérations de maintenance d'a/c.
• Vous devez avoir les compétences interpersonnelles nécessaires pour développer et maintenir des relations de travail efficaces avec les employés, les clients, tous les niveaux de gestion et les autres départements.
• Vous devez avoir les compétences en service à la clientèle nécessaires pour modifier la communication, le ton et la présentation afin de désamorcer les situations de crise avec les clients internes et externes et de maintenir des relations clients mutuellement bénéfiques.
• Vous devez avoir des compétences en planification et en organisation nécessaires pour planifier, prioriser et coordonner la charge de travail dans un environnement multi-projets.

• Vous êtes à l'aise de travailler à tous les niveaux de l'organisation du client, de Bombardier et des tiers.
• Vous avez d'excellentes compétences en communication verbale et écrite; de solides compétences en leadership influent.

• Vos compétences informatiques doivent inclure le traitement de texte, le tableur, la base de données, la présentation, le projet, le courrier électronique et les applications Web, les systèmes d'exploitation utilisés pour gérer le travail de maintenance, SAP.
• Vous devez être capable de maintenir des heures de travail flexibles.
• Vous devez avoir la capacité de voyager avec peu de préavis à l'étranger et au pays.
• Vous devez avoir la capacité de travailler avec peu de supervision, de prendre des décisions indépendantes et d'atteindre les objectifs.
• Vous devriez avoir un diplôme collégial (préférable).
• Avoir une licence A&P est un atout.
• Vous devez avoir une connaissance de base des principes de comptabilité et de budgétisation nécessaires pour lire et interpréter les états de profits/pertes, les rapports financiers et atteindre les objectifs financiers.

Maintenant que vous vous voyez dans ce rôle, postulez et rejoignez l'équipe Bombardier!

Veuillez noter : vous n'avez pas besoin de toutes les compétences, connaissances et expériences énumérées pour postuler à ce poste! Nous ne recherchons pas le candidat parfait, nous recherchons de grands talents et des personnes passionnées.

Bombardier est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et encourage les personnes de toute race, religion, origine ethnique, identité de genre, orientation sexuelle, âge, statut d'immigrant, handicap ou autres caractéristiques légalement protégées à postuler.