Sous la supervision du gestionnaire, Planification des équipages, le contrôleur des opérations de formation en vol est responsable de la coordination, de l'exécution et de la supervision de toutes les activités de formation en vol à court terme. Ce rôle gère la planification quotidienne et mensuelle des programmes de formation des agents de bord, en garantissant la conformité avec toutes les exigences réglementaires et de l'entreprise en matière de formation.

En travaillant en collaboration avec l'équipe de formation en vol, la planification des équipages et les intervenants opérationnels, le contrôleur veille à ce que les activités de formation soient planifiées, surveillées et récupérées efficacement en cas de perturbation opérationnelle. Ce rôle est essentiel pour maintenir les qualifications des équipages, la préparation opérationnelle et la conformité aux règlements de Transports Canada et aux normes de l'entreprise.

Opérations de formation et planification

Exécuter et gérer tous les horaires de formation en vol à court terme (mois en cours et jour même).
Planifier, ajuster et optimiser les activités de formation dans les systèmes de gestion des équipages.
Coordonner la récupération des événements de formation perturbés, y compris la formation initiale, périodique, de mise à niveau et spécialisée.
Planifier et ajuster les ressources des instructeurs pour répondre aux exigences de prestation de la formation.

Suivi et conformité

Surveiller et suivre l'achèvement de toute la formation en vol pour assurer la conformité réglementaire et de l'entreprise.
Superviser la validité et la mise à jour de la formation des équipages de cabine conformément aux règlements de Transports Canada et aux politiques de l'entreprise.
Identifier, signaler et atténuer les risques de conformité, y compris les expirations ou les formations manquées.

Coordination et mobilisation des intervenants

Assurer la liaison avec l'équipe de formation en vol, la planification des équipages et les fournisseurs externes pour soutenir les efforts de prestation et de récupération de la formation.
Travailler en partenariat avec la direction des services en vol sur les priorités de formation, les contraintes et les impacts opérationnels.
Communiquer clairement les horaires de formation, les mises à jour et les changements aux membres des équipages de cabine.

Systèmes et administration

Tenir à jour des dossiers de formation précis et des mises à jour d'horaires dans les systèmes de gestion des équipages.
Saisir et valider les ajustements d'horaire et les implications salariales associées.
Examiner et concilier les ajustements manuels liés à la formation et à l'utilisation des équipages.

Rapports et surveillance

Surveiller la performance quotidienne de la formation et identifier les risques pour l'achèvement ou la préparation opérationnelle.
Générer et tenir à jour des rapports sur l'état de la formation, les expirations et les plans de récupération.
Fournir des analyses factuelles pour appuyer la planification et la prise de décision.

Sécurité et conformité

Participer activement au système de gestion de la sécurité (SGS), y compris le signalement des dangers et des irrégularités opérationnelles.
Promouvoir le respect des politiques de sécurité de l'entreprise et des exigences réglementaires.

Compétences comportementales

Souci de la sécurité : Identifier les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriées pour maintenir un environnement sûr pour soi-même et pour les autres.
Travail d'équipe : Travailler en collaboration avec les autres pour atteindre les objectifs organisationnels.
Service à la clientèle / aux passagers : Offrir une excellence de service aux clients internes et/ou externes (passagers).
Initiative : Traiter les situations et les problèmes de manière proactive et persévérante, en saisissant les occasions qui se présentent.
Orientation vers les résultats : Concentrer ses efforts sur l'obtention de résultats de haute qualité conformes aux normes de l'organisation.
Favoriser la communication : Écouter et communiquer de manière ouverte, honnête et respectueuse avec différents publics, en favorisant le dialogue et la recherche de consensus.

Exigences

Minimum d'un an d'expérience en planification des équipages, coordination de la formation ou dans un rôle opérationnel connexe
L'expérience dans les opérations en vol ou les environnements de formation est considérée comme un atout
La familiarité avec les exigences réglementaires de l'aviation (p. ex., sécurité cabine de Transports Canada) est souhaitée
L'expérience avec les systèmes de gestion des équipages (p. ex., Navblue ou plateformes similaires) est un atout
Maîtrise de la suite Microsoft Office et de Google Workspace
Solides compétences en organisation et en gestion du temps avec une attention exceptionnelle aux détails
Capacité à gérer des priorités concurrentes dans un environnement opérationnel rapide
Espritt analytique doté de solides aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décision
Compétences interpersonnelles et de communication efficaces (écrites et verbales)
Haut niveau de responsabilisation, d'intégrité et de professionnalisme
Capacité à travailler de manière autonome et en collaboration au sein d'une équipe
Approche proactive axée sur l'amélioration continue
Esprit axé sur le client avec un engagement envers l'excellence du service

Contrôleur des opérations de formation en vol