Chef de service - Exploitation - Régulation des vols

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Sous la responsabilité du directeur – Régulation des vols, la personne occupant ce poste sera responsable de la sécurité et de la sûreté dans la Régulation des vols, assurant un contrôle opérationnel efficace et un soutien optimal au réseau et aux objectifs opérationnels d’Air Canada. Conformément au Règlement de l’aviation canadien (RAC), la personne occupant ce poste dirige l’élaboration, la mise en œuvre et l’amélioration continue de processus et de procédures de répartition sûrs et efficaces, ainsi que la planification de l’exploitation à moyen et long terme.

La personne titulaire de ce poste sera également responsable de la gestion des opérations aériennes le jour du vol de la Régulation des vols et de l’optimisation des plateformes informatiques et techniques de ce service, tout en veillant au respect des normes de sécurité. La personne titulaire de ce poste assurera la direction du personnel chargé du contrôle technique et opérationnel, et collaborera avec les différentes parties prenantes afin de garantir l’intégrité opérationnelle.

Responsabilités :

• Gérer et superviser les activités de la Régulation des vols, en veillant à ce que les activités de contrôle de l’exploitation le jour du vol soient menées en toute sécurité, avec efficacité et dans le respect des réglementations.
• Assurer le leadership et l’encadrement du personnel de la Régulation des vols, notamment en supervisant le rendement, en optimisant la répartition de la charge de travail, la planification des horaires ainsi que la planification des effectifs à court, moyen et long terme afin de répondre aux besoins opérationnels.
• Superviser les fonctions et les activités de soutien opérationnel et administratif qui permettent d’assurer des activités de la Régulation des vols sûres, efficaces et conformes aux exigences.
• Surveiller l’efficacité des procédures d’utilisation normalisées en ce qui concerne les opérations aériennes le jour du vol pour assurer l’amélioration continue, la valeur client, l’efficacité et le contrôle des vols de la Société.
• En collaboration avec l’équipe de direction de la Régulation des vols, s’assurer que les lacunes et les dangers recensés au moyen d’audits ou d’autres rapports, notamment l’enregistreur de données de vol (FDR) et les rapports sur la sécurité – Régulation des vols (DSR), sont évalués sur le plan du risque qu’ils présentent, qu’on remonte aux causes fondamentales des dangers des incidents et des constatations, et que des mesures correctives sont élaborées, mises en œuvre et évaluées en fonction de l’efficacité.
• Assurer la sécurité et la rentabilité de la planification et de la surveillance des vols conformément à toutes les règles gouvernementales canadiennes et internationales et à toutes les politiques et procédures de la direction et de l’entreprise.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs financiers du service grâce à une gestion efficace des coûts liés au personnel, des heures supplémentaires, des dépenses opérationnelles et de l’utilisation des ressources.
• Assurer la liaison entre la direction des Opérations aériennes, les administrations aéroportuaires et les fournisseurs de services de navigation aérienne (FSNA).
• Superviser les dossiers opérationnels, la conservation des données, la documentation et les processus de gestion de l’information afin d’assurer la conformité aux exigences réglementaires, aux normes de sécurité et aux exigences de la Société.
• Diriger l’administration et la gouvernance des programmes opérationnels, des comités (p. ex., Comité de la gestion de la charge de travail et de la planification d’horaire patronale-syndicale [MAWS]), des demandes de congé annuel et de poste, de la gestion de l’ancienneté et des processus de planification des horaires afin de favoriser l’efficacité opérationnelle et la rentabilité.
• Effectuer les examens préliminaires des éventuels cas de non-respect des couvre-feux pour les opérations aériennes quotidiennes. Présenter les constatations de l’examen préliminaire au directeur – Régulation des vols, et coordonner les correspondances écrites avec les administrations aéroportuaires locales et les autorités de Transports Canada, et en assurer le suivi.
• Assurer l’intégrité de l’exploitation en matière de récupération au site de Reprise après sinistre.
• Remplacer au besoin le directeur – Régulation des vols et ses collègues gestionnaires, afin d’assurer la continuité du leadership et d’apporter un soutien opérationnel.
• Mener à bien d’autres tâches connexes et participer à des projets spéciaux afin de soutenir la réalisation des objectifs du service et de l’organisation.

Qualifications

Études

• Formation : Études postsecondaires; diplôme collégial ou universitaire, de préférence.
• Capacité à communiquer des informations de manière claire, professionnelle et crédible à diverses parties prenantes.
• Maîtrise des applications de la suite Office de Microsoft (p. ex., Word, Excel, Outlook).

Licences, attestations, certifications et associations requises

• Posséder les compétences d’un régulateur de vol conformément au RAC.

Expérience et connaissance du secteur.

• Au moins cinq ans d’expérience en tant que régulateur de vol qualifié à Air Canada.
• Connaissance de l’analyse et des principes de gestion, de la méthodologie et des techniques.
• Expérience préalable dans un rôle de direction du contrôle de l’exploitation ou de la régulation des vols ou dans un rôle de gestion de projets.
• Connaissance approfondie du RAC, des Normes de service aérien commercial, des règlements américains (Federal Aviation Regulations [FAR]) et des normes opérationnelles des Autorités conjointes de l’aviation (JAR-OPS). Connaissance approfondie des normes 705 et 725. Réalisations importantes dans le domaine de l’assurance de la qualité; compétences supérieures avérées sur le plan des relations interpersonnelles, de la rédaction et du leadership.
• Responsabilités en matière de sécurité : Conformément au Manuel des opérations aériennes d’Air Canada (FOM), au Flight Dispatch Standard Operation Procedures Manual d’Air Canada, au manuel de formation de la Régulation des vols d’Air Canada, au Système de gestion de la sécurité intégré, au processus d’évacuation et de reprise de l’environnement de travail du Contrôle de l’exploitation réseau et de la Régulation des vols ainsi qu’aux consignes d’intervention d’urgence (publication 400).

Conditions d’emploi :

Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné au moment où une offre d’emploi est présentée et sont responsables de l’obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations nécessaires. La preuve de l’admissibilité doit être fournie avant la date de début.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.