Chef de projet entrée en service / Entry Into Service Project Manager

Vous avez une expérience en gestion de projet , vous avez travaillé dans l'industrie aérospatiale de préférence dans un rôle de service à la clientèle et vous souhaitez évoluer et développer de nouvelles compétences? Ce poste est pour vous !

Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un Chef de projet entrée en service pour rejoindre notre équipe Service client basée à Mirabel (Québec, Canada).

Vous ferez partie de l’équipe Service Client A220 chargée de créer et maintenir des plans de projets EIS (Entrée en service).

L'organisation de l'équipe est établie de manière à promouvoir la collaboration transversale de manière autonome, en se soutenant mutuellement et en apprenant collectivement.

Votre rôle en tant que Chef de projet entrée en service sera de gérer les projets de la phase de préparation de l'entrée en service (EIS) pour les nouveaux clients d'avions A220 dans le cadre des services à la clientèle.

Votre environnement de travail:

Le siège du programme d'avions commerciaux A220 est situé à Mirabel, dans la région métropolitaine de Montréal, à deux pas de la ville dynamique de Montréal. Réputée pour son environnement paisible et sûr, la région offre une grande qualité de vie aux jeunes professionnels ou aux professionnels expérimentés, ainsi qu'aux familles, en équilibrant parfaitement les opportunités de carrière et les activités de plein air, ce qui en fait un endroit vraiment spécial où il fait bon vivre.

Parce que nous prenons soin de vous :

• Avantages financiers: Salaire attractif, bonus annuel, régime d’assurances collectives, régime de retraite et régime d’achat d’actions.
• Équilibre vie privée / professionnelle: Une politique de travail hybride (selon les besoins opérationnels), une cafétéria sur site, une politique de congés très concurrentielle.
• Bien-être / santé: Programme d’Aide aux Employé.e.s (PAE), programme de rabais, service médical sur site, accès à un service de navette publique entre Laval (station de métro Montmorency) et Mirabel, et une application de covoiturage.
• Développement individuel: des opportunités d’évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, mobilité nationale et internationale).

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Partout où cela est possible, nous favorisons la flexibilité dans nos modes de travail afin de stimuler l'esprit d'innovation.

Vos défis:

• Gérer le projet de la phase de préparation de l'entrée en service (EIS) pour les nouveaux clients d'avions A220 dans le cadre des services à la clientèle;
• Fournir un aperçu du processus EIS et du plan de projet aux clients;
• Créer et maintenir des plans de projet EIS;
• Identifier et suivre tous les risques, ainsi que faire remonter les problèmes EIS émergents à la gestion du programme A220 et aux clients externes pour une résolution rapide;
• Organiser régulièrement des conférences téléphoniques EIS et des réunions en personne avec les clients, les équipes fonctionnelles d'Airbus Canada et d'Airbus ainsi que les parties prenantes externes;
• Être en mesure de présenter devant tous les niveaux de l'organisation lors de réunions avec les clients régulières;
• Fournir et présenter des mises à jour clés à la haute direction sur les progrès et les obstacles qui ont une incidence sur le succès de l'EIS;
• Travailler en étroite collaboration avec les groupes fonctionnels du programme A220 pour assurer la livraison des droits/livrables EIS;
• Transférez le compte au directeur du support client par le biais d'un transfert de projet propre et d'un support pendant une période de transition convenue.
• Soutenir d'autres initiatives et projets au besoin.

Votre profil:

• Avoir de solides compétences en anglais et en français (parlé et écrit);
• Avoir une expérience dans l'industrie aérospatiale d'au moins cinq (5) ans de préférence dans un rôle de service à la clientèle ;
• Détenir un diplôme universitaire ou collégial dans un domaine connexe (génie ou technique);
• Vous avez un sens aigu des affaires et excellez dans la prestation d'un service client exceptionnel;
• Avoir de solides compétences en gestion de projet - la certification PMP ou l'équivalent est considéré comme un atout;
• Avoir d'excellentes compétences en relations humaines et en leadership, combinées à une capacité à influencer positivement les autres;
• Être disponible pour voyager régulièrement;
• Vous êtes un joueur d'équipe, autonome, axé sur les résultats avec de solides compétences interpersonnelles et de communication.

Ce poste peut impliquer des déplacements professionnels (dans le monde entier).

En raison du secteur d’activité (aéronautique), de multiples contacts avec des entités Airbus situées dans le monde entier, et d’interactions avec les fournisseurs et clients également situés dans le monde entier, la connaissance de l’anglais est demandée dans ce poste.

Ce travail nécessite une prise de conscience liée à tous les risques potentiels de conformité et à un engagement à agir avec intégrité, ces valeurs sont le fondement du succès, de la réputation et de la croissance durable de l'entreprise.