Nous recherchons un analyste senior, assurance qualité pour diriger les activités d'assurance qualité au sein des équipes de livraison informatique internes et orientées client de Porter. Ce rôle se concentrera sur la conception de stratégies de test, l'exécution de cas de test complexes et la promotion de la qualité tout au long du cycle de vie du développement logiciel.

En tant qu'analyste senior, assurance qualité, ce rôle travaillera aux côtés des développeurs, des chefs de produit, des parties prenantes métier et des ingénieurs en automatisation pour garantir des déploiements logiciels de haute qualité, encadrer les membres plus juniors de l'équipe d'AQ et stimuler l'amélioration continue des pratiques de test de Porter.

Devoirs et responsabilités

• Préparer des stratégies, des plans et des cas de test pour des versions complexes et inter-systèmes, en utilisant des outils d'IA (par exemple, Claude, ChatGPT, plateformes de génération de tests assistée par IA) pour accélérer la conception de la couverture et élargir l'analyse des risques
• Utiliser l'IA pour préparer, classer et prioriser les cas de test dans le cadre des tests fonctionnels, de régression, d'intégration, exploratoires et d'acceptation par les utilisateurs, en validant et en renforçant la sortie de l'IA avant qu'elle n'entre dans la suite de tests officielle
• Examiner les exigences avec les développeurs, les chefs de produit et les parties prenantes métier pour identifier les risques liés à la qualité, en utilisant l'IA pour analyser les spécifications, identifier les ambiguïtés et préparer des critères d'acceptation pour examen
• Utiliser l'IA pour préparer des données de test et des données synthétiques sur les systèmes Web, mobiles et pilotés par API, en garantissant que les données générées reflètent des cas limites réalistes et des contraintes réglementaires
• Enquêter sur les défauts et préparer les étapes de reproduction, les cotes de gravité, le regroupement des défauts et les hypothèses de cause racine de premier passage à l'aide de l'IA, pour le suivi par les ingénieurs
• Coder et maintenir des scripts d'automatisation (Selenium, Playwright, Cypress) et des tests d'API (Postman, RestAssured) par rapport aux frameworks établis, en utilisant l'IA pour accélérer la rédaction et le refactoring ; collaborer avec les ingénieurs en automatisation sur les modifications au niveau du framework et l'intégration CI/CD
• Identifier les lacunes de la couverture de régression et préparer des tests automatisés au cours du sprint pour les combler, et mesurer la santé de la suite (instabilité, temps d'exécution, couverture) avec une enquête assistée par l'IA
• Utiliser l'IA pour signaler les signaux de préparation à la publication, préparer des exposés de go/no-go et préparer des évaluations de la qualité post-publication avec des recommandations priorisées
• Préparer des conseils et partager des modèles de requêtes validés, des techniques de validation et des approches d'utilisation de l'IA avec les analystes AQ intermédiaires et juniors, y compris lorsque la sortie de l'IA ne doit pas être approuvée sans révision humaine
• Enquêter sur les incidents de production à l'aide de l'IA pour analyser les journaux, corréler les signaux et préparer des chronologies et des récits de cause racine du point de vue de la qualité
• Participer aux cérémonies Agile (planification de sprint, raffinement, démos, rétrospectives) et utiliser l'IA pour accélérer le raffinement des tickets, la préparation des estimations et l'analyse rétrospective
• Rechercher de nouveaux outils d'IA, préparer des modèles de requêtes et des flux de travail validés, et préparer les utilisations approuvées pour la documentation des processus d'AQ
• Participer activement au système de gestion de la sécurité (SGS) de Porter, y compris le signalement des dangers et des incidents rencontrés dans les opérations quotidiennes ; comprendre, respecter et promouvoir la politique de sécurité de l'entreprise

Compétences comportementales

• Souci de la sécurité : Identifier les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriées pour maintenir un environnement sûr pour soi et pour les autres.

• Travail d'équipe : Travailler en collaboration avec les autres pour atteindre les objectifs organisationnels.

• Service aux passagers/clients : Fournir un service d'excellence aux clients internes et/ou externes (passagers).

• Initiative : Traiter les situations et les problèmes de manière proactive et persistante, en saisissant les opportunités qui se présentent.

• Orientation résultats : Concentrer ses efforts sur l'obtention de résultats de haute qualité conformes aux normes de l'organisation.

• Favoriser la communication : Écouter et communiquer ouvertement, honnêtement et respectueusement avec différents publics, en favorisant le dialogue et en instaurant un consensus.

Qualifications

• Baccalauréat en informatique, en génie, en systèmes d'information ou l'équivalent
• 5 ans et plus d'expérience en assurance de la qualité logicielle, incluant une expérience de direction de l'AQ sur des projets ou des versions complexes
• Solide compréhension des principes de test de logiciels, y compris la conception de cas de test, la gestion des défauts et les rapports de test
• Expérience dans les tests de systèmes Web, mobiles et pilotés par API, y compris une expérience pratique des outils de test d'API (Postman, RestAssured ou similaire)
• Expérience pratique de la rédaction et de la maintenance de tests automatisés dans au moins un framework moderne (Playwright, Cypress, Selenium ou similaire) et des suites de tests d'API (Postman, RestAssured ou similaire), y compris l'intégration avec des pipelines CI/CD (Jenkins, GitHub Actions, AWS CodePipeline)
• Expérience avec les outils de gestion de test et de suivi des défauts (Jira, Zephyr, TestRail ou similaire)
• Connaissance pratique de SQL pour la validation des données et la configuration des données de test
• Expérience dans le mentorat ou la direction d'autres analystes AQ, y compris la codification des pratiques validées (modèles de requêtes, conventions d'automatisation, normes de conception de tests) dans la documentation d'équipe partagée
• Expérience avec les méthodologies de développement logiciel Agile
• Expertise démontrée dans l'exploitation de solutions d'intelligence artificielle (notamment ChatGPT, Claude et GitHub Copilot) pour optimiser les flux de travail quotidiens d'assurance de la qualité, couvrant le développement de scénarios de test, la synthèse de données et la documentation technique, tout en maintenant une validation rigoureuse de toutes les sorties générées par l'IA
• Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes avec un penchant pour les tests basés sur les risques et axés sur le client
• Excellentes compétences en communication et capacité à influencer les résultats de qualité au sein d'équipes interfonctionnelles
• Une expérience dans l'aviation, le voyage ou une autre industrie réglementée est un atout