Analyste, Performance des ventes

L'analyste, Performance des ventes soutient la stratégie de vente et de distribution de la compagnie aérienne en fournissant des perspectives axées sur les données qui guident les décisions commerciales liées aux ventes aux entreprises, aux partenariats d'agences et à la stratégie de distribution. Ce rôle implique l'analyse de la performance, le développement d'outils de rapport en libre-service et la collaboration entre les fonctions commerciales telles que la gestion des revenus, les finances, la planification du réseau, les données d'entreprise et la BI.

Devoirs et responsabilités

• Participer avec les équipes des ventes aux entreprises et aux agences à des études de marché pour comprendre les tendances des voyages, les préférences des clients et la dynamique concurrentielle
• Travailler avec le directeur de la planification des ventes ainsi qu'avec la gestion des revenus pour établir des stratégies d'incitation à la vente concurrentielles et définir l'analyse de rentabilisation pour l'optimisation des coûts de distribution
• Analyser les données de ventes, les tendances du marché et l'efficacité des prix et des incitations pour identifier les opportunités de croissance des revenus et maximiser la rentabilité
• Soutenir le développement des objectifs de vente et des plans de segmentation du marché et des canaux
• Développer, mettre en oeuvre et suivre des stratégies d'incitation à la vente pour divers marchés et canaux/segments B2B, y compris l'utilisation de ressources non monétaires (renonciations, faveurs, bons complémentaires, avantages VIPorter)
• Créer des tableaux de bord et des outils de rapport (Excel, PowerPoint, Tableau, Power BI)
• Travailler avec les équipes des ventes, de la BI, de la planification du réseau, des données d'entreprise et de la gestion des revenus pour extraire des informations de DDS, de PRISM et de sources de données internes
• Conjointement avec le directeur de la planification des ventes, prévoir les ventes futures en utilisant des données historiques et des indicateurs économiques
• Évaluer la performance des campagnes de vente, des promotions et des stratégies de tarification, en faisant des recommandations d'amélioration
• Aider au développement de modèles de tarification, de revenus et de commissions pour analyser les scénarios hypothétiques qui éclairent les décisions commerciales
• Collaborer avec les parties prenantes internes de l'ensemble des ventes, de la gestion des revenus, de la BI, des finances, des données d'entreprise et de la planification du réseau pour rester informé et s'aligner sur les objectifs stratégiques
• Participer activement au système de gestion de la sécurité (SGS) de Porter, y compris le signalement des dangers et des incidents; comprendre, respecter et promouvoir la politique de sécurité de l'entreprise

Compétences comportementales

• Souci de la sécurité : Identifier les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriées pour maintenir un environnement sûr pour soi-même et pour les autres.
• Travail d'équipe : Travailler en collaboration avec les autres pour atteindre les objectifs organisationnels.
• Service à la clientèle : Fournir une excellence de service aux clients internes et/ou externes (passagers).
• Initiative : Traiter les situations et les problèmes de manière proactive et persistante, en saisissant les opportunités qui se présentent.
• Orientation vers les résultats : Concentrer ses efforts sur l'obtention de résultats de haute qualité conformes aux normes de l'organisation.
• Favoriser la communication : Écouter et communiquer de manière ouverte, honnête et respectueuse avec différents publics, en favorisant le dialogue et en instaurant un consensus.

Qualifications

• 3 ans et plus d'expérience en analyse de données, en analyse commerciale ou dans des rôles liés à la performance des ventes
• Expérience au sein d'équipes commerciales de compagnies aériennes préférée (ex. : planification des ventes, gestion des revenus, planification du réseau, marketing)
• Diplôme en : économie, statistique, ingénierie, finance, informatique ou domaine connexe préféré
• Capacité à communiquer clairement des perspectives à des publics techniques et non techniques
• Familiarité avec les modèles commerciaux des compagnies aériennes et les moteurs de performance commerciale
• Connaissance de DDS, de PRISM et d'autres outils de données de ventes des compagnies aériennes
• Solide esprit analytique et de résolution de problèmes
• Communication claire et persuasive
• Esprit d'équipe avec une forte collaboration interfonctionnelle
• Souci du détail avec une grande précision dans les rapports et les prévisions
• Approche proactive pour identifier les opportunités et les améliorations de processus
• Maîtrise de Microsoft Excel et de PowerPoint
• Connaissance de base de SQL, Python, R ou SAS
• Familiarité avec les outils de visualisation de données (ex. : Tableau, Power BI)
• Solides compétences en gestion du temps et en organisation