Analyste, Performance des ventes

L'analyste, Performance des ventes soutient la strategie de vente et de distribution de la compagnie aerienne en fournissant des donnees et des analyses eclairees qui guident les decisions d'affaires liees aux ventes aux entreprises, aux partenariats d'agences et a la strategie de distribution. Ce role implique d'analyser la performance, de developper des outils de rapport en libre-service et de collaborer avec les fonctions commerciales telles que la gestion des revenus, les finances, la planification du reseau, les donnees d'entreprise et la BI.

Taches et responsabilites

• Participer avec les equipes des ventes corporatives et d'agences a des etudes de marche pour comprendre les tendances de voyage, les preferences des clients et la dynamique concurrentielle
• Travailler avec le directeur de la planification des ventes ainsi qu'avec la gestion des revenus pour definir des strategies d'incitation a la vente concurrentielles et elaborer l'analyse de rentabilisation pour l'optimisation des couts de distribution
• Analyser les donnees de ventes, les tendances du marche et l'efficacite des prix et des incitatifs pour identifier les opportunites de croissance des revenus et maximiser la rentabilite
• Soutenir l'elaboration des objectifs de ventes et des plans de segmentation du marche et des canaux
• Developper, mettre en oeuvre et suivre des strategies d'incitation aux ventes pour divers marches et canaux/segments B2B, y compris l'utilisation de ressources douces (waivers, faveurs, bons complementaires, avantages VIPorter)
• Creer des tableaux de bord et des outils de rapports (Excel, PowerPoint, Tableau, Power BI)
• Travailler avec les equipes des ventes, de la BI, de la planification du reseau, des donnees d'entreprise et de la gestion des revenus pour extraire des donnees de DDS, de PRISM et de sources de donnees internes
• En collaboration avec le directeur de la planification des ventes, prevoir les ventes futures a l'aide de donnees historiques et d'indicateurs economiques
• Evaluer la performance des campagnes de ventes, des promotions et des strategies de tarification en formulant des recommandations d'amelioration
• Aider a l'elaboration de modeles de tarification, de revenus et de commissions pour analyser des scenarios hypothetiques (« what if ») guidant les decisions commerciales
• Travailler en partenariat avec des intervenants internes de tous les secteurs (ventes, gestion des revenus, BI, finances, donnees d'entreprise et planification du reseau) pour s'informer et s'aligner sur les objectifs strategiques
• Participer activement au systeme de gestion de la securite (SGS) de Porter, notamment en signalant les dangers et les incidents; comprendre, respecter et promouvoir la politique de securite de l'entreprise

Competences comportementales

• Souci de la securite : Identifier les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriees pour maintenir un environnement securitaire pour soi et pour autrui.

• Travail d'equipe : Travailler en collaboration avec d'autres pour atteindre les objectifs organisationnels.

• Service a la clientele : Offrir un service d'excellence aux clients internes et/ou externes (passagers).

• Initiative : Traiter les situations et les problemes de maniere proactive et persistante, en saisissant les occasions qui se presentent.

• Orientation vers les resultats : Concentrer ses efforts sur l'obtention de resultats de haute qualite conformes aux normes de l'organisation.

• Favoriser la communication : Ecouter et communiquer de maniere ouverte, honnete et respectueuse avec differents publics, en favorisant le dialogue et la recherche de consensus.

Qualifications

• 3 ans et plus d'experience dans des roles d'analyse de donnees, d'analyse d'affaires ou de performance des ventes
• Experience au sein d'equipes commerciales de compagnies aeriennes preferee (ex. : planification des ventes, gestion des revenus, planification du reseau, marketing)
• Diplome en : economie, statistique, genie, finance, informatique ou domaine connexe preferee
• Capacite a communiquer clairement des analyses a des publics techniques et non techniques
• Familiarite avec les modeles d'affaires des compagnies aeriennes et les moteurs de performance commerciale
• Connaissance de DDS, de PRISM et d'autres outils de donnees de ventes aeriennes
• Solides aptitudes analytiques et esprit de resolution de problemes
• Communication claire et persuasive
• Esprit d'equipe et solide collaboration interfonctionnelle
• Souci du detail et grande precision dans les rapports et les previsions
• Approche proactive pour identifier les opportunites et les ameliorations de processus
• Maitrise de Microsoft Excel et de PowerPoint
• Connaissances de base en SQL, Python, R ou SAS
• Familiarite avec les outils de visualisation de donnees (ex. : Tableau, Power BI)
• Solides competences en gestion du temps et organisationnelles