Agents de bord

Ville Dorval, QC, Canada
Adresse Montreal et Toronto

Description du poste

L’univers du tourisme et le domaine aérien vous passionnent? Vous aimeriez contribuer à la concrétisation de milliers de rêves et faire escale à Rome, Prague ou Barcelone?
 
Air Transat est le plus important transporteur aérien canadien spécialisé dans les voyages vacances. Chaque année, la société transporte environ 3 millions de passagers vers près de 60 destinations dans 30 pays. Leader du voyage vacances, l’équipe de Transat inspire confiance aux voyageurs en leur proposant une expérience à la fois exceptionnelle, chaleureuse et sûre. 
 
En joignant l’équipe, nos agents de bord bénéficient d’une formation spécialisée, d’un cadre de développement professionnel unique et d’une gamme complète d’avantages sociaux.
 
Vivez l’expérience Transat et faites partie du voyage en vous joignant à l’équipe du service en vol en tant qu’agent de bord pour notre base de Montréal ou de Toronto.

Responsabilités

  • Assurer le confort et la sécurité des passagers;
  • Collaborer avec l’équipage afin d’offrir un service exceptionnel;
  • Informer et répondre aux questions des passagers concernant le vol ou leur expérience à bord;
  • Assister les passagers en cas de besoin;
  • Respecter les procédures de sécurité en lien avec l’entreprise et Transport Canada;
  • Promouvoir et opérer les divers services à bord.

Exigences

  • Être âgé d’au moins 18 ans;
  • Posséder un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent;
  • Être citoyen canadien;
  • Bilinguisme (français et anglais) essentiel;
  • Troisième langue, un atout;
  • Minimum de 3 ans d’expérience en service à la clientèle et résolution de problèmes;
  • Réussite de notre programme de formation de 4 semaines;
  • Répondre aux exigences médicales et aux exigences du contrôle de sécurité de Transport Canada.


Compétences spécifiques

  • Disponible à travailler selon des horaires variables (24/7);
  • Très bonne forme physique;
  • Résistance aux décalages horaires;
  • Bonne gestion de stress;
  • Sens de l’initiative;
  • Flexibilité interpersonnelle;
  • Capacité à faire face aux situations imprévues;
  • Passion pour le public et l’assistance des passagers;
  • Sens des responsabilités et de la débrouillardise;
  • Capacité de priorisation;
  • Travail d’équipe et souci du détail;
  • Inspirer confiance, être fiable et faire preuve d’empathie.


Merci de noter que les postes seront majoritairement disponibles à Montréaet Toronto. Les candidats sélectionnés doivent être disposés à déménager.

Les entrevues se dérouleront à Montréal et Toronto.

Description du poste

Lieu de travail : Montréal ou Toronto

Type d'emploi : Permanent, temps plein

Domaine d'emploi : Service en vol

Secteur d'activités : Transport aérien

Unité d'affaire : Air Transat

Référence : TS-18-091

Date limite : 2018-04-29

À propos de l'entreprise

Transat A.T. Inc.

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