Représentant service à la clientèle

Ville Montréal Dorval
Adresse Montréal Dorval, QC, CA

Description du poste

Représentant service à la clientèle-MON15439

Description

BOMBARDIER

Chez Bombardier, nos collaborateurs travaillent ensemble à faire évoluer la mobilité partout dans le monde, une bonne idée après l’autre. Si vous avez une bonne idée, nous avons l’environnement pour qu’elle devienne un produit unique ou une expérience client exceptionnelle. Vos idées sont notre énergie.

Dans le cadre de votre poste, vous serez appelé à :

- à recevoir et à traiter les demandes des clients rapidement et efficacement.
- Prendrez les commandes de pièces de rechange par téléphone et télécopieur, en plus de traiter les demandes d'achats des clients pour lesquels vous effectuerez le suivi de la livraison.
- Ferez la gestion des comptes clients et répondrez aux clients dans un délai raisonnable.
- Devrez répondre aux demandes liées à la facturation, aux demandes d’autorisation de matériel, et aux demandes générales des clients.
- De plus, vous assurerez la liaison avec d'autres unités de Bombardier afin de répondre aux questions concernant le prix des pièces et leur livraison.

Qualifications

En tant que candidat idéal,

- Vous avez un diplôme d'études Universitaire (BACC en administration d’affaire ou similaire) et un minimum de 5 années d'expérience au service à la clientèle
- Vous avez de fortes connaissances en informatique,
- Vous avez une facilité à communiquer en anglais (parlé et écrit) en plus d'être très à l'aise en français. La connaissance d’une 3e langue sera considérée comme un aout.
- Vous êtes persévérant, autonome et vous avez la capacité d'évoluer dans un environnement en constante évolution sont des qualités essentielles pour ce poste.
- Vous êtes dynamiques orientées vers le service à la clientèle et voulant offrir un service exceptionnel.
- Vous êtes un excellent joueur (se) d’équipe
- Vous avez une expérience dans le service après-vente de pièces dans l'industrie aéronautique (un atout)
- Vous êtes disponible à travailler à des heures flexibles (parfois des heures de nuits)

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.

Bombardier souscrit au principe d'équité en matière d’emploi et encourage les femmes, les autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles à soumettre leurs candidatures.

Que votre candidature soit retenue pour la prochaine étape du processus d’embauche ou non, nous vous tiendrons informé par courriel ou par téléphone. Joignez-vous à nous sur carrières.bombardier.com

Vos idées mènent le monde.

Emploi
Services à la clientèle

Emplacement principal
CA-QC-Montréal Dorval

Organisation
Aéronautique

Horaire
Temps plein

Statut de l'employé
Permanent

Offre d'emploi publiée le
3 mai 2018, 20:20:42

Date de retrait
Continu

À propos de l'entreprise

Bombardier

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