Gestionnaire de compte

Ville Granby, Québec, Canada
Adresse 520, reu Rutherford
Salaire a discuter
Type de poste Permanent
Heures par semaine 40
Quart de travail Jour

Description du poste

NSE AUTOMATECH fait un appel de candidatures puisqu’elle est à la recherche de gestionnaire de compte pour son équipe de façon permanente.

Définition sommaire du poste :

Relevant du Directeur des Ventes et travaillant en étroite collaboration avec le Directeur des opérations, l’Estimateur stratégie et fabrication, le Superviseur de planification, Directeur de l’ingénierie et de l’amélioration continue, le titulaire de ce poste est responsable de toute la relation entre les clients majeurs et l’entreprise sous sa responsabilité.

Rôle stratégique :

Le titulaire de ce poste est responsable de veiller à ce que l’entreprise soit constamment au courant des besoins du client et soit rapidement en mesure de lui proposer des produits et solutions qui répondent à ces besoins.  Il est fortement impliqué autant par sa participation directe et indirecte des indicateurs clés concernant la livraison à temps (OTD) et l’atteinte des requis qualité (OQD).

Principales responsabilités :

Organisation du travail

  • Participer pro activement à la priorisation des composantes à produire en collaboration avec le superviseur de planification.
  • Participer aux rencontres visant l’optimisation du processus de fabrication des composantes à produire.
  • Faire la revue de la commande client versus l’offre lors du transfert de dossier pour identifier les risques potentiels et les dérogations au contrat.
  • Convoquer la Réunion de démarrage du projet et la Réunion de démarrage du projet avec le Client ou les départements impliqués.
  • Faire le suivi que la production rencontre les délais de livraison et les exigences du client.
  • Effectuer le suivi des différents projets en cours auprès des clients.
  • Gérer la relation avec les clients et assurer les communications.

Gestion des ressources

  • En collaboration avec le Directeur des opérations, résoudre les problèmes clients.
  • Suivre le statut des réquisitions et les commandes d’achats auprès du directeur de l’ingénierie et de l’amélioration continue.
  • Effectuer les appréciations de performance annuelle ainsi que la gestion de la performance tout au long de l’année incluant les suivis d’objectifs personnels.
  • S’assurer du respect des politiques et procédures de l’entreprise.

Participation à la gestion de l’entreprise :

  • Dirige et complète les rapports de satisfaction client.
  • Produire le rapport mensuel interne et externe (client) sur l’avancement du projet.
  • Suivre les indicateurs de gestion dans le but d’atteindre les objectifs corporatifs.

 

Compétences

Qualifications requises :

Détenir un diplôme DEC en génie industrielle ou expérience équivalent

Expérience 

Posséder 1 an  d’expérience pertinente en ventes ou en service à la clientèle ;

Posséder une connaissance pertinente dans la mise en production de pièces usinées;

Posséder une expérience significative dans le domaine aéronautique (Atout);

Compétences complémentaires :

Bilinguisme essentiel (Français/Anglais) ;

Démontrer des aptitudes développées en communication orale et écrite ;

Être fortement orienté vers le service à la clientèle ;

Capacité à travailler fréquemment sous pressions ;

Démontrer un sens de l’organisation et de la rigueur ;

Capacité à analyser et résoudre rapidement des situations problématiques ;

Démontrer une facilité à lire et interpréter des dessins et des données techniques.

 

Bénéfices

Nous sommes en mesure de vous offrir des conditions de travail avantageuses comprenant en outre:

- Un salaire des plus compétitifs

- Un groupe complet d'avantages sociaux incluant un régime de retraite avec la participation de l'employeur

- Assurance collective modulaire (possibilité dent, verre, etc.)

- Un club social actif.

- un programme de relocalisation

- Une région ou le trafic est pratiquement inexistant

Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées

À propos de l'entreprise

NSE AUTOMATECH

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