Agent de réservation

Ville Mirabel
Adresse 11600 rue Louis-Bisson
Salaire À discuter
Type de poste Permanent - Temps plein
Heures par semaine 40
Quart de travail Jour, soir, fin de semaine

Description du poste

Nolinor Aviation est présentement à la recherche d’un(e) agent(e) de réservation pour le département des opérations.

Vous êtes reconnu comme une personne qui excelle en service à la clientèle et qui aime travailler avec le public? Cet emploi est pour vous !

 

Responsabilités :

  • Effectuer les réservations pour tout le personnel de l’entreprise et les déplacements de l'équipage;
  • Coordonner le personnel et l'hébergement des passagers;
  • Renseigner les employés sur les différentes destinations;
  • Travailler en collaboration avec le gestionnaire à l’affectation des équipages;
  • Coordonner tous les dossiers de paiement et de transaction avec le service de la comptabilité;
  • Participer activement au processus d’amélioration continue de nos méthodes, pratiques et adhérer au système de gestion de la sécurité;
  • Effectuer les interventions requises concernant les différentes situations soulevées par les clients ou le transporteur (ex : modifications, annulations, absences, retard, etc.);
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.

Compétences

  • Détenir un diplôme d’études secondaires;
  • 0 à 3 années d’expérience dans un poste similaire ou dans le domaine du voyage;
  • Maitrise de la Suite Microsoft Office;
  • Bilinguisme, tant à l’oral qu’à l’écrit;
  • Espagnol parlé et écrit, un atout;
  • Disponibilité à recevoir des appels d’urgence en dehors de son quart de travail cédulé;
  • Aimer travailler avec le public;
  • Initiative et débrouillardise;
  • Patience et courtoisie;
  • Capacité d’exécuter plusieurs tâches à la fois et souci du détail.

À propos de l'entreprise

Nolinor Aviation

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