Directeur – Prestation des services d’infrastructure - Montréal

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Description du poste

Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.

Air Canada est à la recherche d'un leader d'expérience dynamique pour diriger la prestation des services d'infrastructure dans les secteurs de l'Infrastructure de base, des Réseaux et des Services infonuagiques, en vue d'appuyer les activités d'Air Canada et sa croissance stratégique. Ainsi, l'objectif est d'assurer la sécurité, la fiabilité et la sûreté de l'exploitation, tout en évoluant de façon à répondre aux besoins futurs. Ce poste exige de solides compétences pour assurer la prestation de services et diriger une équipe (et une équipe virtuelle).

La Technologie de l'information d'Air Canada traverse une époque passionnante, et plusieurs gros projets en cours transformeront le paysage de la TI de l'entreprise (p. ex. le remplacement du système principal de services aux passagers, le nouveau programme de fidélisation et une nouvelle plateforme d'exploitation). Air Canada investit aussi dans les nouvelles technologies, pour soutenir sa transformation numérique. Voici donc une occasion unique de travailler avec des technologies de pointe, de mettre sur pied et de diriger une solide équipe technique d'employés et de partenaires commerciaux et de contribuer à façonner l'avenir d'Air Canada.

La grande importance qu'Air Canada accorde à la mobilisation du personnel, à la satisfaction de la clientèle et à des services de TI efficaces pour la sécurité, la fiabilité et la sûreté de l'exploitation renforce le besoin d'améliorations à grande échelle de la capacité des réseaux, de résilience et d'un changement majeur de conception. Il y a un changement majeur dans le type, le volume et le chemin de données qui renforce le besoin d'un pourcentage plus élevé de données relatives à différentes qualités de service. Les centres de données ont besoin d'être actualisés ou remplacés alors que la Société se dirige lentement vers une empreinte infonuagique plus importante, un rendement supérieur et une plus grande résilience pour les services essentiels.

Le titulaire du poste relève du premier directeur - Infrastructure de base et Réseaux. Il interagira avec d'autres leaders au sein de la TI, des cadres, les membres des équipes de projet, des employés d'autres services, des partenaires commerciaux de la TI, des partenaires de services externes, des membres du personnel technique des aéroports et des membres de l'équipe Infrastructure de base et Réseaux.

  • Diriger les efforts de prestation de services et de réalisation de projets liés à l'infrastructure de base, aux réseaux et aux services infonuagiques, de manière à répondre aux besoins de croissance stratégique et aux problèmes actuels tout en préparant Air Canada pour l'avenir.
  • Gérer une équipe diversifiée d'employés internes et de fournisseurs externes afin de mettre en œuvre des projets, des initiatives et des changements complexes selon les délais et le budget établis, tout en accordant une attention particulière à la gestion des risques et à l'expérience de l'utilisateur final. Air Canada gère un environnement complexe comptant de nombreuses dépendances externes. Une planification et une documentation adéquates sont donc essentielles à sa réussite.
  • Interagir avec les parties prenantes d'Air Canada, les entreprises ainsi que les partenaires commerciaux de la TI, afin de coordonner les travaux et de s'assurer que leurs besoins sont satisfaits.
  • Encadrer les fournisseurs, les chefs de projet et le personnel interne afin qu'ils puissent exécuter avec succès des projets complexes et de grande envergure tout en mettant l'accent sur la viabilité à long terme.
  • Assurer la prestation de services et la mise en œuvre de 10 à 20 projets de l'ordre de 20 millions de dollars par année dans l'ensemble de l'équipe Infrastructure de base et Réseaux.


Compétences

  • Diplôme universitaire pertinent ou certifications techniques (ou expérience pertinente)
  • De 10 à 20 années d'expérience en gestion de projets, notamment en gestion de projets complexes et critiques liés à l'infrastructure TI
  • Esprit d'initiative, esprit critique, approche axée sur l'analyse, sens des affaires et habileté à prendre des décisions
  • Diligence, orientation client et souci des résultats
  • Habileté marquée pour la communication orale et écrite
  • Esprit d'équipe et capacité avérée de leadership, excellentes habiletés pour les relations interpersonnelles et attitude collaborative
  • Connaissances et expérience techniques pertinentes en matière de technologies des réseaux et d'infrastructure de base, notamment les services infonuagiques et les tendances des technologies actuelles
  • Leadership au sein d'une équipe diversifiée d'experts en technologie et de fournisseurs partenaires. Expérience avec des sous-traitants ou des fournisseurs partenaires, essentielle
  • Bonne connaissance du secteur du transport aérien et expérience en matière de transport et de logistique, un atout


EXIGENCES LINGUISTIQUES

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

À propos de l'entreprise

AIR CANADA

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