Chef de service - Amélioration des processus – Service de Fret - Toronto

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Description du poste

Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.

Le Chef de service - Amélioration des processus - Service de Fret Toronto dirigera la conception, l'élaboration, la mise en œuvre et l'amélioration des processus au sein de notre plaque tournante mondiale de Toronto. Ce poste est axé sur l'utilisation d'outils de production allégée et d'amélioration continue en vue d'améliorer les méthodes de gestion dans une exploitation de chaîne d'approvisionnement complexe. Le titulaire du poste dirigera les équipes afin de réduire les pertes et de favoriser la normalisation, de diminuer les activités sans valeur ajoutée, d'accroître la productivité et la mobilisation du personnel et d'accélérer la cadence des opérations tout en améliorant l'expérience client.

  • Assumer la responsabilité de la gestion globale de projets d'amélioration des processus.
  • Diriger les projets d'amélioration continue et de production allégée fournissant d'importantes améliorations opérationnelles quantifiables et des avantages financiers.
  • Mener des analyses du flux de travail et formuler des recommandations en vue de l'amélioration des processus liés au fret.
  • Créer, élaborer et améliorer des organigrammes généraux, des cartes de la chaîne de valeur et toutes les techniques de représentation des processus.
  • S'assurer que tous les processus liés au fret sont réalisés conformément aux principes de production allégée.
  • Établir et tenir à jour les normes de travail pour la mesure des coûts de production et de la productivité.
  • Assumer la responsabilité de l'assurance de la qualité, du système de qualité et de la sensibilisation au sein de la direction.
  • Diriger l'analyse des modes de défaillance et de leurs effets (FMEA/plan de contrôle).
  • Communiquer avec les gestionnaires, les responsables et les collaborateurs directs et les informer au sujet de la réalisation des modifications des processus ainsi que de l'utilisation et de la valeur de l'amélioration continue des processus.
  • Collaborer avec les employés de première ligne et l'équipe de direction, afin d'évaluer les processus actuels et de repérer les occasions d'amélioration de ceux-ci.
  • Quantifier les avantages potentiels et réels sur le plan de la sécurité, de la qualité, des coûts et de la livraison.
  • Préparer des résumés et des rapports sur les activités et les mesures associées au travail.
  • Reconnaître et récompenser les réussites liées à l'amélioration continue découlant des idées des employés.
  • Visiter d'autres sites internes et de fournisseurs aux fins d'analyses comparatives et de collaboration.


Compétences

  • Baccalauréat en génie industriel et adhésion à l'ordre des ingénieurs local
  • Sens de l'analyse et créativité pour résoudre les problèmes efficacement
  • Habileté marquée pour la communication orale et écrite, à tous les niveaux de l'organisation
  • Esprit orienté sur les résultats et l'action, doublé de la capacité de gérer le rythme du changement avec empathie
  • Excellent sens de l'organisation
  • Grande conscience de soi, aptitude d'écoute active et esprit d'équipe
  • Habileté à composer avec les situations ambiguës
  • Expérience de direction d'au moins deux mises en œuvre importantes en matière de production allégée
  • Expérience de la direction des évaluations et des événements d'amélioration rapide de la chaîne de valeur (p. ex. des événements Kaizen Blitz)
  • Expérience de la participation au processus de sélection, d'évaluation de la portée et de classement par ordre de priorité des projets
  • Expérience des techniques permettant de déterminer les relations de cause à effet (SIPOC, diagrammes de flux de travail, 5S, Apollo, Y-X, etc.).
  • Excellente capacité d'utilisation des logiciels Word, Excel, Visio et PowerPoint de la suite Microsoft Office
  • Connaissance de logiciels statistiques et de l'élaboration de tableaux de bord, un atout
  • Connaissance de logiciels de simulation, comme Simio et Arena, un atout
  • Disponibilité pour voyager jusqu'à 40 % de l'année, et capacité de le faire


EXIGENCES LINGUISTIQUES

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues

Chez Air Canada, nous voulons aller plus loin en matière d'équité. Nous invitons tout particulièrement les Autochtones, les femmes, les personnes handicapées et les membres des groupes des minorités visibles à postuler.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

À propos de l'entreprise

AIR CANADA

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