Analyste d’affaires, Salesforce.com

Ville Montréal Dorval
Adresse Montréal Dorval, QC, CA

Description du poste

Analyste d’affaires, Salesforce.com-MON15116B

Description

BOMBARDIER

Chez Bombardier, nos collaborateurs travaillent ensemble à faire évoluer la mobilité partout dans le monde, une bonne idée après l’autre. Si vous avez une bonne idée, nous avons l’environnement pour qu’elle devienne un produit unique ou une expérience client exceptionnelle. Vos idées sont notre énergie.

Dans le cadre de votre poste, vous serez appelé à :

- Répondre aux demandes de soutien relatives à la configuration des utilisateurs, à la gestion des territoires et des données, aux bogues et à la maintenance.
- Gérer l’intervention hiérarchique en ce qui concerne l’amélioration des fonctions existantes et les demandes de projet de petite envergure.
- Aider le propriétaire de produit Salesforce.com à mettre en œuvre des solutions Saleforce personnalisées et évolutives.
- Agir à titre de responsable en chef des demandes et projets de changement.
- Prêter main-forte dans les tâches des projets effectuées dans des environnements d’essai et de production.
- Conseiller et encadrer les partenaires commerciaux et les pivots de notre réseau d’affaires.

Qualifications

En tant que candidat idéal,

- Vous possédez un minimum de 3 à 5 années d’expérience avec Sales Cloud de Salesforce.com (connaissance de Marketing Cloud, un atout).
- Vous possédez une certification Salesforce ADM201 (hautement souhaitable).
- Vous avez de l’expérience en soutien d’utilisateurs de Salesforce (essentielle et préférablement au sein d’une entreprise multidimensionnelle).
- Vous maîtrisez les fonctions de configuration de Salesforce.com, y compris la création d’objets et de champs personnalisés.
- Vous avez de l’expérience avec les API d’entreprise (connaissance de Data Loader, un atout).
- Vous avez de l’expérience en tant qu’analyse d’affaires avec les tâches de collecte, d’établissement et d’analyse des exigences.
- Vous avez de l’expérience en documentation des besoins des utilisateurs et des exigences des systèmes, en gestion de la conception technique, en mise à l’essai et en œuvre de demandes de changement de petite envergure.
- Vous avez de l’expérience en analyse de processus d’affaires et une solide connaissance des pratiques exemplaires.
- Vous êtes motivé et autonome, avez le sens de l’initiative, ainsi que les compétences et la détermination pour exceller dans un environnement de travail évoluant rapidement.
- Vous êtes capable d’effectuer de multiples tâches simultanément et de vous adapter aux changements de priorités.
- Vous avez un excellent esprit d’équipe et de bonnes aptitudes à communiquer.
- Vous avez une capacité de résolution de problèmes analytique et êtes minutieux.
- Vous avez de l’expérience de l’industrie de l’aviation (un atout).
- Vous maîtrisez les logiciels Microsoft Excel et Visio et avez des compétences de base en gestion de projet.

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.

Bombardier souscrit au principe d'équité en matière d’emploi et encourage les femmes, les autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles à soumettre leurs candidatures.

Que votre candidature soit retenue pour la prochaine étape du processus d’embauche ou non, nous vous tiendrons informé par courriel ou par téléphone. Joignez-vous à nous sur carrières.bombardier.com

Vos idées mènent le monde.

Emploi
Ventes et marketing

Emplacement principal
CA-QC-Montréal Dorval

Organisation
Aéronautique

Horaire
Temps plein

Statut de l'employé
Permanent

Offre d'emploi publiée le
25 mai 2018, 14:25:26

Date de retrait
Continu

À propos de l'entreprise

Bombardier

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