Technicien soutien technique/ Technical support technician

Ville St-Laurent
Adresse 2705 Boulevard Pitfield

Description du poste

Dans le cadre de notre support en service pour des avions d’affaires nous recherchons un technicien en publication technique. Le technicien aura pour rôle de prendre en charge les demandes client et d’y répondre suivant le calendrier donné.

Principales responsabilités :

  • Lire et comprendre les demandes clients et les dessins techniques ;
  • Rechercher et recueillir les informations nécessaires dans les manuels d’avion (AMM, NTM…), bases de données existantes, cas précédents similaires...
  • Collaborer et interagir avec le client ou le personnel technique pour vérifier le contenu et les requis si besoin;
  • Agir en tant qu’interface pour les différents départements intervenants et s’assurer de la livraison des rapports en temps voulu.

Exemple de type de demande, ne se limitant pas à :

  • Élaborer des critères génériques d’inspection ou de maintenance,
  • Étudier la possibilité d’utiliser de nouveaux matériaux ou de nouvelles méthodes de fabrication sur certaines pièces.
  •  Mettre à jour des CCR (Customer Change request),
  •  Lister les limitations au manuels d’avions pour des événements particuliers…

_______________________________________________________________________________________________

 

As part of our service support for business jets we are looking for a technical publishing technician. The role of the technician will be to support customer requests and respond to them according to the given schedule

 

Main responsibilities:

  • Read and understand customer requests and technical drawings.
  • Search and collect the necessary information in aircraft manuals (AMM, NTM ...), existing databases, previous similar cases.
  • Collaborate and interact with the client or technical staff to verify content and requirements as needed.
  • Act as an interface for the different departments involved and ensure the delivery of reports in a timely manner.

Request examples, not limited to:

  • Develop generic criteria for inspection or maintenance,
  • Study the possibility of using new materials or new manufacturing methods on certain parts.
  • Update Customer Change Request (CCR),
  • List the limitations to aircraft manuals for particular events

 

Compétences

  • DEC en maintenance, génie mécanique ou génie aéronautique ou expérience pertinente en publication technique
  • Être familier avec les manuels d’avion : AMM, NTM…
  • Bonne connaissance des structures d’Aéronefs

La maitrise de l’anglais est essentielle à la lecture & écriture et fortement recommandé au parlé

__________________________________________________________________________________________

 

  • DEC in maintenance, mechanical engineering or aeronautical engineering or relevant experience in technical publications.
  • Be familiar with aircraft manuals: AMM, NTM ...
  • Good knowledge of Aircraft structures
  • Bilingualism is essential

À propos de l'entreprise

ALTITUDE AEROSPACE

Vous êtes intéressé par ce poste?